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(1)負(fù)責(zé)公司線上以及遠(yuǎn)程售后服務(wù)渠道的維護(hù)。 (2)負(fù)責(zé)及時(shí)接聽(tīng)用戶來(lái)電或者微信信息，解答用戶疑問(wèn)和反饋產(chǎn)品問(wèn)題;對(duì)客戶反饋的 產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷和指導(dǎo)，給出合理的解決方案，無(wú)法遠(yuǎn)程解決的問(wèn)題及時(shí)反饋并 協(xié)調(diào)售后上門(mén)服務(wù)。 (3)負(fù)責(zé)上門(mén)售后服務(wù)客戶設(shè)備維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持、培訓(xùn)等工作。 (4)負(fù)責(zé)售后跟進(jìn)和搜集客戶反饋，定期提供售后服務(wù)報(bào)告，為產(chǎn)品改進(jìn)提供依據(jù)。 (5)負(fù)責(zé)售后服務(wù)記錄、質(zhì)量反饋記錄、技術(shù)支持手冊(cè)等技術(shù)文檔的撰寫(xiě)和迭代。 (6)負(fù)責(zé)內(nèi)部協(xié)作，與銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門(mén)保持緊密合作，共同推進(jìn)客戶問(wèn)題的解決 和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。 (7)負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，負(fù)責(zé)與客戶保持良好溝通，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 (8)負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)工作。 (9)有車輛年審檢測(cè)站相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或電控設(shè)備安裝調(diào)試類經(jīng)驗(yàn)。

任職要求：

1.年齡18-35周歲。

2.有車輛年審檢測(cè)站相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或電控設(shè)備安裝調(diào)試類經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3.有電工經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4.能夠熟練駕駛車輛。

5.能夠接受出差。