職位描述
無銷售性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
不打電話！不是銷售！不會輪崗！職位介紹就是工作內(nèi)容，有想了解的小伙伴滴滴我哦！
【工作時(shí)間】
早班：9:00-17:00（在公司），午休半小時(shí)
中班：10：30-18:30（在公司），午休半小時(shí)
晚班：15:00-23:00（在公司），晚班提供打車補(bǔ)貼（按次數(shù)統(tǒng)計(jì)）。
*一周一個(gè)班次，排班及輪休，周末大小周。
在線售前客服
【崗位職責(zé)】
1、使用公司官網(wǎng)、在線系統(tǒng)，接待來訪的客戶，線上打字溝通問詢客戶意向業(yè)務(wù)；僅做售前接待；協(xié)助客戶查詢訂單進(jìn)度，反饋服務(wù)進(jìn)度。
2、準(zhǔn)確記載客戶及其業(yè)務(wù)需求信息，例如想要了解網(wǎng)店入駐、轉(zhuǎn)讓、買賣等細(xì)分服務(wù)；
3、轉(zhuǎn)交客戶需求，分配客戶到對應(yīng)銷售部門，由后續(xù)銷售同事接待；
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，有一定的客服、銷售、服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；能應(yīng)對工作中的突發(fā)事件； 工作穩(wěn)定性好；
2、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，邏輯思維能力強(qiáng)；有一定的談判能力優(yōu)先；
3、具有良好的客戶溝通能力、人際交往能力和工作總結(jié)意識；
4、自律、正直、性格開朗，責(zé)任心強(qiáng)；
5、認(rèn)同公司企業(yè)文化，有自己的規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，有學(xué)習(xí)意識和團(tuán)隊(duì)意識。
【薪資福利】
無責(zé)底薪3000+績效獎金（700-3200）+全勤餐補(bǔ)， 購買五險(xiǎn)一金
績效獎金與職級和在職時(shí)長相關(guān)。
績效考核的都是日常工作態(tài)度軟性方面的情況。主要您是認(rèn)真工作，積極向上的，踏實(shí)做事的狀態(tài)就都沒問題，不要消極怠工，上班摸魚，頻繁遲到早退請霸王假。
不是銷售崗！因此沒有業(yè)績要求！沒有銷售指標(biāo)！沒有提成！
工作地點(diǎn)
成都錦江區(qū)時(shí)代8號(東大街芷泉段)24樓2406號
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職位發(fā)布者
李女士/HRM
昨日活躍立即溝通
易店無憂成都易拉冠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家為廣大電商愛好者提供服務(wù)的公司，總部位于四川省成都市。并分別于杭州、廣州、北京、深圳、武漢、上海都設(shè)有分公司.公司旗下易店無憂網(wǎng)成立于2013年4月，是中國網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓電子商務(wù)中介領(lǐng)導(dǎo)品牌，公司以第三方擔(dān)保交易的模式為廣大B2B商家們提供了有效的服務(wù)，主要提供淘寶網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓、天貓商城轉(zhuǎn)讓、拍拍網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓及其他網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓交易等服務(wù)。并以"幫助電商成長"為使命提供專業(yè)的電子商務(wù)解決方案！公司宗旨：態(tài)度決定成敗，感恩成就未來！服務(wù)理念：誠信為本、用戶至上！易店無憂是在用心做好每件事，為了廣大的電商愛好者和實(shí)踐者能便捷、安全、舒心的轉(zhuǎn)讓和購買網(wǎng)店而存在的一個(gè)網(wǎng)站。易店無憂的服務(wù)：是易店無憂的核心價(jià)值。在"用戶至上"思想的指導(dǎo)下，在"追求卓越、超越自我"的精神激勵下，易店無憂憑借先進(jìn)的技術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，以快捷的交易速度、便利的交易流程、人性化的交易服?wù)和不斷優(yōu)化的交易安全機(jī)制，為用戶提供每周7天每天24小時(shí)不間斷的電子商務(wù)網(wǎng)店交易轉(zhuǎn)讓服務(wù)。易店無憂的目標(biāo)：隨著中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，易店無憂在穩(wěn)固發(fā)展國內(nèi)市場的同時(shí)，將未來的發(fā)展目標(biāo)定位在全球，不斷完善用戶體驗(yàn)，持續(xù)優(yōu)化安全機(jī)制，努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭成為全球電子商務(wù)網(wǎng)站的佼佼者。我們的團(tuán)隊(duì)思維活躍，專業(yè)水準(zhǔn)高，我們把青春澆注在電子商務(wù)這個(gè)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺上。我們堅(jiān)信用我們的真心和真誠來為大家提供最好的服務(wù)，你們的信任與贊同是我們的最高獎勵，因?yàn)樾聞铀孕膭?。選擇易店無憂、讓您交易網(wǎng)店不再擔(dān)憂！易店無憂網(wǎng)店交易平臺！
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