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崗位職責(zé)：
1、熟悉物業(yè)公司各項管理制度，收費標(biāo)準(zhǔn)及其他部門的工作職責(zé)、工作范圍；
2、配合落實物業(yè)費、能源費等收繳工作，保證日清月結(jié)；
3、熟悉小區(qū)環(huán)境及各種配套設(shè)施的位置，了解小區(qū)綜合情況，發(fā)布各項通知；
4、與住戶保持良好的關(guān)系，定期開展回訪工作，掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴；
5、定期組織開展業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主的需求與心聲，采取有效措施及時解決，做好業(yè)主與公司溝通的橋梁；
6、處理業(yè)主報修，事后及時做電話/上門回訪。
任職要求：
1、熟練使用電腦office辦公軟件；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達(dá)能力強，善于溝通；
3、有良好的服務(wù)精神，工作耐心細(xì)致，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)；
4、有物業(yè)值班工作經(jīng)驗，能處理突發(fā)狀況。
工作地點：北京市海淀區(qū)西四環(huán)四季青橋紅博館。
面試地點：北京市朝陽區(qū)管莊路13號國象商業(yè)