職位描述
4S店售后
1、熟練使用運(yùn)營(yíng)管理軟件;
2、了解門店產(chǎn)品及項(xiàng)目的銷售價(jià)格;
3、了解各類維修工時(shí)的價(jià)格計(jì)算;
4、接待進(jìn)店車輛并溝通服務(wù)項(xiàng)目;
5、對(duì)進(jìn)店車輛開具電子工單，完成派工、完工等操作;
6、向車主講解維修保養(yǎng)事項(xiàng)并報(bào)價(jià);
7、建立車主及車輛檔案并不斷優(yōu)化更新;
8、接聽客戶咨詢電話;按要求及時(shí)進(jìn)行客戶回訪；
9、保持與機(jī)修團(tuán)隊(duì)及配件中心的溝通協(xié)調(diào);
10、進(jìn)行會(huì)員卡、保養(yǎng)卡、套餐卡的銷售；
11、對(duì)接待水平不斷提高，并對(duì)店長(zhǎng)提出合理建議；
12、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
工作地點(diǎn)
橋西區(qū)博世車聯(lián)(石家莊鑫鼎店)
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石家莊市鑫鼎汽車維修服務(wù)有限公司石家莊市鑫鼎汽車維修服務(wù)有限公司，是德國(guó)博世特許授權(quán)的高端汽車維修養(yǎng)護(hù)中心。公司成立于2004年，20年老店，見證了中國(guó)汽車工業(yè)的蓬勃發(fā)展，凝聚精尖技術(shù)，沉淀車服智慧。秉承“德國(guó)品質(zhì)，專業(yè)負(fù)責(zé)”的經(jīng)營(yíng)理念，打造安全，文明，衛(wèi)生，秩序的服務(wù)環(huán)境，提供國(guó)際化精尖化服務(wù)技術(shù)，用口碑贏得榮譽(yù)，成為多家大型公司和品牌的指定合作伙伴。
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