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更新于 3月2日
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舉報(bào)

汽修廠前臺(tái)服務(wù)顧問SA

4000-8000元
  • 石家莊橋西區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招2人

職位描述

全白班績(jī)效獎(jiǎng)金帶薪培訓(xùn)帶薪年假全勤獎(jiǎng)金
一、崗位職責(zé)：
1.熱情接待客戶，詳細(xì)了解車輛維修保養(yǎng)需求，準(zhǔn)確記錄車輛信息及故障描述
2.為客戶提供專業(yè)的維修保養(yǎng)建議，制定合理的維修保養(yǎng)方案，并清晰解釋相關(guān)項(xiàng)目和費(fèi)用
3.與維修技師密切溝通協(xié)作，跟進(jìn)維修進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋車輛維修狀態(tài)。
4.處理客戶的咨詢，投訴與建議，確?？蛻魸M意度，維護(hù)良好的客戶關(guān)系
5.協(xié)助完成各類報(bào)表的填寫與整理，統(tǒng)計(jì)分析維系業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
二、任職要求
1.具備高中及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.有1-3年汽車維修服務(wù)接待客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3.熟悉汽車維修保養(yǎng)流程和常見故障診斷和知識(shí)，了解汽車配件及市場(chǎng)行情
4.具備優(yōu)秀的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)心地與客戶交流
5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和應(yīng)變能力

工作地點(diǎn)

橋西區(qū)博世車聯(lián)(石家莊鑫鼎店)

職位發(fā)布者

武立峰/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo石家莊市鑫鼎汽車維修服務(wù)有限公司
石家莊市鑫鼎汽車維修服務(wù)有限公司，是德國(guó)博世特許授權(quán)的高端汽車維修養(yǎng)護(hù)中心。公司成立于2004年，20年老店，見證了中國(guó)汽車工業(yè)的蓬勃發(fā)展，凝聚精尖技術(shù)，沉淀車服智慧。秉承“德國(guó)品質(zhì)，專業(yè)負(fù)責(zé)”的經(jīng)營(yíng)理念，打造安全，文明，衛(wèi)生，秩序的服務(wù)環(huán)境，提供國(guó)際化精尖化服務(wù)技術(shù)，用口碑贏得榮譽(yù)，成為多家大型公司和品牌的指定合作伙伴。
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