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崗位職責(zé):
1、辦理業(yè)主入住手續(xù),對(duì)其裝修進(jìn)行報(bào)審、監(jiān)督和驗(yàn)收;
2、熟悉所轄樓宇結(jié)構(gòu)設(shè)施及業(yè)主情況并收集資料、規(guī)范物業(yè)管理檔案資料;
3、收繳物業(yè)管理費(fèi)、供暖費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用,及時(shí)上繳,并建立臺(tái)帳;
4、監(jiān)督和檢查所轄區(qū)域公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、安全等情況,及時(shí)向相關(guān)部門反饋和落實(shí);
5、接待并妥善處理業(yè)主報(bào)修和投訴,建立良好的客戶關(guān)系;
6、定期進(jìn)行業(yè)主回訪和滿意度調(diào)查,針對(duì)業(yè)主反映的問題及時(shí)處理并總結(jié);
7、完成上級(jí)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、年齡35歲以內(nèi),大專及以上學(xué)歷;
2、身體健康、品貌端正,有物業(yè)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者待遇從優(yōu);
3、做事認(rèn)真、細(xì)致,有較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí);
4、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力和突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游、定期體檢、包吃包住、多次晉升機(jī)會(huì)