職位描述:
1、負責日常接待工作,維護公司前臺的衛(wèi)生和秩序;
2、負責來訪人員的溝通回訪和意見反饋收集;
3、負責前臺收銀結(jié)賬,電話接聽;
4、負責文檔整理,前臺報表制作。
任職要求:
1、一年以上服務(wù)行業(yè)接待工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、形象良好,溝通表達能力較強,具有親和力;
3、較強的服務(wù)意識和禮儀規(guī)范、抗壓性強;
4、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,熟練掌握物業(yè)費催繳、客戶投訴處理等相關(guān)技能,普通話標準、流暢。。