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工作職責：
1、根據(jù)市場競爭情況，制定運營戰(zhàn)略規(guī)劃即戰(zhàn)術執(zhí)行計劃；
2、制定醫(yī)院運營目標，并按需要組織、策劃、實施各類營銷方案，檢查和監(jiān)督方案的落實；
3、負責醫(yī)院各項營銷工作的統(tǒng)籌、組織開展。協(xié)調其他部門配合營銷活動的開展。
4、規(guī)范顧客的內部接待、服務、治療流程，制定相關的監(jiān)督管理措施、績效考核方案，確保顧客對服務及治療的滿意；
5、建立顧客的管理體系，針對咨詢未來院、來院未成交、成交顧客進行分類、分析的管理，設定相應的管理措施及考核制度，實現(xiàn)客戶的價值最大化及滿意度最高；
6、規(guī)范各運營科室的部門工作流程、產品設置、人員崗位職責分工，建立合理有效的運營體系，確保科室的高效運營；
7、建立有效的數(shù)據(jù)分析體系，針對運營的結果做數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、問題改進等PDCA不斷改進的工作。
1.任職資格要求
教育水平：大專以上學歷；
專 業(yè)：醫(yī)學、管理或營銷專業(yè)
經 驗：5年以上相關行業(yè)工作經驗，2年以上該崗位工作經驗
2.知識、技能和能力要求
較強的市場分析能力、策劃能力、推廣能力和資源整合能力，能有效統(tǒng)籌各類營銷策劃活動；能勇于承擔責任，具有一定的人格魅力和團隊領導能力；較強的溝通能力、執(zhí)行能力、談判
能力，以及計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等能力；