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更新于 7月4日

售后服務(wù)部經(jīng)理

5000-10000元
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

暖通、鍋爐物業(yè)管理電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
1.負(fù)責(zé)售后團(tuán)隊(duì)組建,制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能。激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成工作目標(biāo),營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。 2.完善壁掛爐、鍋爐等項(xiàng)目售后流程與標(biāo)準(zhǔn),涵蓋安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、故障響應(yīng)等環(huán)節(jié),持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程。 3.及時(shí)、高效地處理客戶投訴,協(xié)調(diào)各方資源,快速解決客戶問(wèn)題,確保客戶滿意度達(dá)到較高水平。4.為售后工程師提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo),協(xié)助解決復(fù)雜疑難問(wèn)題,參與重大維修方案的制定與實(shí)施;優(yōu)化預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃,降低設(shè)備故障率。 5.在售后服務(wù)過(guò)程中,敏銳捕捉客戶的潛在需求,積極推薦相關(guān)的鍋爐等產(chǎn)品升級(jí)、新設(shè)備購(gòu)置或增值服務(wù),促進(jìn)二次銷售,實(shí)現(xiàn)售后與銷售的協(xié)同增長(zhǎng); 任職要求: 1.3年以上鍋爐售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn),1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) 。 2.熟悉壁掛爐、鍋爐等原理、維修技術(shù)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 3.有良好的團(tuán)隊(duì)合作與服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)與問(wèn)題解決能力 。 4.擁有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí) ,能積極主動(dòng)為客戶提供服務(wù)并挖掘銷售機(jī)會(huì)。

工作地點(diǎn)

西安未央?yún)^(qū)大明宮建材家居(鉆石店)B座20樓

職位發(fā)布者

田婷/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo西安特創(chuàng)裕豐新能源有限公司
西安特創(chuàng)裕豐新能源有限公司成立于2012年,是一家集節(jié)能改造、能源管理(BOT),技術(shù)咨詢、銷售、安裝、售后服務(wù)為一體專業(yè)化暖通公司。長(zhǎng)期致力于在供熱領(lǐng)域不斷促進(jìn)能源優(yōu)化利用、環(huán)境影響持續(xù)改善的投資運(yùn)營(yíng)服務(wù)商;我們?cè)谌細(xì)夤?yīng)、熱能供應(yīng)及節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域積累了豐富的工程經(jīng)驗(yàn)。在城市供熱、熱水生產(chǎn)供應(yīng)等方面采用BT、BOT、PPP、EMC等多種形式與客戶開(kāi)展投資合作。合作伙伴均為國(guó)際高端品牌:德國(guó)菲斯曼、韓國(guó)慶東納碧安、意大利依瑪?shù)葒?guó)際知名品牌,有效的保證了我們項(xiàng)目的品質(zhì)。主要經(jīng)營(yíng):中大型燃油燃?xì)忮仩t、電鍋爐、家用壁掛鍋爐、中央熱水空調(diào)、真空熱水機(jī)組、制冷設(shè)備及低氮節(jié)能改造工程等。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和探索,培養(yǎng)出一批頂尖的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),現(xiàn)有員工60余人,其中專業(yè)技術(shù)人員10人,專業(yè)質(zhì)量管理人員5人。專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,完全覆蓋各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域設(shè)計(jì)、安裝及售后服務(wù)。公司在廣大用戶業(yè)界建立了良好的信譽(yù),得到了消費(fèi)者的大力支持和信賴,先后完成一批大型優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目:廣東溫氏集團(tuán)、西安市外事學(xué)院、和平投資集團(tuán)、龍湖地產(chǎn)冠寓項(xiàng)目、神華集團(tuán)、寶雞育才集團(tuán)、,西安市結(jié)核病醫(yī)院等。共計(jì)供暖面積200萬(wàn)平米,合同面積達(dá)到300萬(wàn)平方米。先后建成LNG點(diǎn)供站12座,日用氣量12萬(wàn)m3。我們將不斷強(qiáng)化技術(shù)優(yōu)勢(shì),提高服務(wù)水平,完善市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),以更好的產(chǎn)品和服務(wù)提升客戶價(jià)值。始終堅(jiān)持以“質(zhì)量第一、誠(chéng)實(shí)守信、以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念,以“品牌優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)”占領(lǐng)市場(chǎng),以良好的服務(wù)取信消費(fèi)者。使得本公司快速成為暖通領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。
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