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職位描述
售后客服
1. 協(xié)助高階同事完成滿意度調(diào)研數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析，調(diào)查報(bào)告撰寫工作；
2. 管理滿意度數(shù)據(jù)采集的進(jìn)度和數(shù)據(jù)質(zhì)量，督導(dǎo)呼叫中心有效落地實(shí)施，確保數(shù)據(jù)采集效率以及數(shù)據(jù)的真實(shí)性；
3. 通過(guò)定量數(shù)據(jù)、定性訪談等形式，深入挖掘滿意度短板，結(jié)合客戶需求及企業(yè)情況制定有效改進(jìn)措施并推動(dòng)落地，賦能業(yè)務(wù)。
工作地點(diǎn)
佛山順德區(qū)北滘鎮(zhèn)碧桂園集團(tuán)總部大樓
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徐丹華/人力資源經(jīng)理
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