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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)住宅、商鋪的水電費(fèi)、管理費(fèi)等費(fèi)用的收取工作，定期制作費(fèi)用催繳通知單，跟蹤欠費(fèi)情況并統(tǒng)計(jì)催繳結(jié)果。編制收費(fèi)日?qǐng)?bào)表并上報(bào)財(cái)務(wù)部門。?? 2、?客戶服務(wù)與溝通?。提供熱情服務(wù)，解答業(yè)主關(guān)于費(fèi)用的疑問，處理繳費(fèi)咨詢及投訴。????收集業(yè)主意見和建議，及時(shí)反饋給管理部門。?? 3、?賬務(wù)管理與系統(tǒng)操作?。操作、??維護(hù)收費(fèi)系統(tǒng)，跟蹤物業(yè)費(fèi)用收繳情況，做好業(yè)主收費(fèi)積極性的推動(dòng)工作，開具、發(fā)放物業(yè)費(fèi)用單據(jù)。???? 任職要求 1、大專以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?? 2、1年以上物業(yè)收費(fèi)或出納經(jīng)驗(yàn)，熟悉收費(fèi)軟件、辦公軟件、財(cái)務(wù)流程及物業(yè)相關(guān)法規(guī)。?? 3、溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立完成催繳任務(wù)。 4、年齡20-35歲，形象良好。