職位描述
星級酒店經(jīng)濟(jì)型酒店民宿
1.協(xié)助店長進(jìn)行酒店運(yùn)營管理如收益管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等
2.在酒店運(yùn)營中，管住客戶體驗(yàn)、處理客訴問題，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化
3.人才梯隊(duì)建設(shè)：及時補(bǔ)充人力及儲備優(yōu)秀人才、協(xié)助辦理員工入轉(zhuǎn)調(diào)離手續(xù)及員工面談。
4.負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)帶教、培訓(xùn)及考核，儲備優(yōu)秀人才。
5.應(yīng)急管理：在特殊情況下，需配合酒店管理層制定和執(zhí)行應(yīng)急方案，確保員工和客戶的安全
6.跨部門協(xié)作：與前廳、客房、餐廳部門溝通，確保運(yùn)營順暢
7.跟進(jìn)安全檢查、培訓(xùn)記錄等
8.各部門工作計劃安排、儀容儀表、工作狀態(tài)監(jiān)督檢查
任職要求：
1.?？埔陨蠈W(xué)歷，酒店管理、旅游管理、人力資源管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備一定的酒店一線崗位（如前廳、客房、餐飲等）的工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店運(yùn)營流程
2.具備較強(qiáng)的溝通能力，能夠處理員工矛盾、客訴等問題。
3.具有較強(qiáng)的問題解決能力，執(zhí)行力
4.具備有一定的抗壓能力，能夠適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏。
5.具備良好的團(tuán)隊(duì)精神和敬業(yè)精神，形象氣質(zhì)佳。
工作時間：9:00-18:00 每周單休
工作地點(diǎn)
濱海新區(qū)天津?yàn)I海三大街MSD亞朵酒店
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