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工作職責(zé)： 1、積極主動(dòng)引導(dǎo)顧客前往適合的項(xiàng)目區(qū)域，解答顧客的咨詢；及時(shí)處理顧客提出的問題和投訴，耐心傾聽，保持良好的服務(wù)態(tài)度； 2、負(fù)責(zé)場館客戶接待，會(huì)員卡辦理；客戶資料信息登記、及時(shí)更新維護(hù)； 3、負(fù)責(zé)場地使用開場登記、時(shí)間記錄、結(jié)算確認(rèn)、商品售賣等； 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀、記錄、帳務(wù)清算相關(guān)工作；認(rèn)真細(xì)致的做好場館每日各類臺(tái)賬、表格填寫和審核并按時(shí)上報(bào)。 5、做好工作交接工作，交接包括商品銷售及庫存核對(duì)，前日客戶余留問題等； 6、實(shí)時(shí)清理前臺(tái)及公共場地衛(wèi)生，保證后續(xù)場地的順利使用； 7、負(fù)責(zé)場館公共安全綜合管理(消防器材、水電管理等)； 8、負(fù)責(zé)前臺(tái)微信朋友圈每日推送、散客群的維護(hù)，及時(shí)發(fā)送當(dāng)日空余場地時(shí)間，提高場地使用率。 任職資格: 1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷； 2.熟練使用辦公軟件，打字熟練； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰； 4.具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力。 工作時(shí)間：上一休一，早8點(diǎn)，晚10點(diǎn)