職位描述
崗位職責(zé):
1.駐用戶現(xiàn)場工作,負責(zé)指導(dǎo)用戶使用公司軟件,解決用戶在軟件使用中遇到的問題;
2.接聽客服電話對客戶反饋的問題進行記錄、跟蹤、處理和反饋;
3.定期進行系統(tǒng)巡檢、協(xié)助完成系統(tǒng)升級;
4.完成公司安排的其他工作。
任職要求:
1.計算機軟件相關(guān)專業(yè),專科及以上學(xué)歷;
2.具備良好的溝通能力和團隊合作意識;
3.具備良好的學(xué)習(xí)能力,工作踏實、主動負責(zé);
4.了解MySQL數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù);
5.能夠承受一定工作壓力,可適應(yīng)短期出差。