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1、入場裝修的對接跟進與落實，受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，并做好記錄； 2、處理日常各類文檔資料的整理工作，收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫； 3、維護良好的客戶關系，前臺接待客戶到訪，處理客戶咨詢問題，掌握客戶需求； 4、負責與相關部門的業(yè)務協(xié)調(diào)，及時解決客戶提出的問題。 5、跟進客戶二次裝修進場工作并辦理相關手續(xù)，負責裝修業(yè)戶現(xiàn)場 6、負責片區(qū)物業(yè)費收取。 任職資格： 1、有親和力； 2、2年以上物業(yè)客服管家經(jīng)驗，熟悉物業(yè)工作流程； 3、具有良好的主動服務意識，溝通協(xié)調(diào)能力 4、熟練使用辦公軟件