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政府熱線客服顧問

5000-7000元·13薪

廣州越秀區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
全職
招20人

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職位描述

投訴客服電話客服粵語咨詢服務(wù)居民服務(wù)

【職位亮點(diǎn)】接受無經(jīng)驗(yàn)、五險一金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、年底雙薪。
【辦公地點(diǎn)】廣州市東風(fēng)西路國際銀行中心，辦公環(huán)境優(yōu)越。

【崗位職責(zé)】
根據(jù)操作手冊和工作程序，處理通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來電咨詢和投訴；跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個案；為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo)；為用戶準(zhǔn)備書面確認(rèn)書及其他函件；
【崗位要求】
1、18-45歲，性別不限；
2、粵語流利，如具備良好的英語聽說讀寫能力優(yōu)先；（CET4）
【辦公時間】周一至周五9:00-19:00內(nèi)排班，周六9:00 – 13:00，周日固定休息。

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工作地點(diǎn)

廣州越秀區(qū)國際銀行中心7樓

入職公司信息

入職公司: 電訊盈科信息技術(shù)（廣州）有限公司廣州分公司
公司地址: 廣州越秀區(qū)東風(fēng)西路191號國際銀行中心
公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。