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【工作職責】 負責接聽10086人工服務熱線，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務辦理、投訴處理等業(yè)務。 【崗位要求】 1、中專（高中）或以上學歷，普通話標準流利； 2、電腦操作熟練； 3、有較強溝通表達能力和客戶服務意識； 4、工作責任心強，具備良好的心理素質、能夠承受壓力。 【上班時間】 平均每天工作8小時，月輪休6-8日 【薪酬福利】 ◆崗位均薪4500-6500元/月，優(yōu)秀者最高8000元。 基本工資1900（含全勤、餐補）+call量獎勵0.12-0.6/通+客戶評價滿意度綜合得分而定）+被動營銷獎金+加班費用（標準全月排班176個小時，超出16.19元/小時，法定假期32.75元/小時） ◆吃住安排：免費提供三個月住宿，水電雜費費用自付。三個月后繼續(xù)住宿收取300元/月，（宿舍離公司步行約15分鐘），工作日均有餐費津貼（5元/工作日），提供飯?zhí)茫ㄔ缰型矶加?，目前定價：大葷：6元，小葷：4元，青菜/米飯：2元，平均：8-16元，自行選擇） 【福利保障】 1、按國家規(guī)定購買“五險”（佛山）（享受養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險） 2、享有帶薪年假、婚假、產假及其他法定假期； 3、享有豐富的員工節(jié)日福利； 4、不定期組織豐富的團體活動，如下午茶、運動會、戶外拓展活動、年度旅游、優(yōu)秀員工表彰活動等。每位員工都會參與其中。 【培訓及晉升】 培訓：提供服務顧問專業(yè)培訓、在職技能培訓等。 晉升：崗位職級晉升、內部職位競聘等。