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工作職責(zé):
1.理解業(yè)務(wù)邏輯：
深入產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)流程，識(shí)別業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。
2.數(shù)據(jù)分析:
通過(guò)分析人力成本、項(xiàng)目投入產(chǎn)出比、員工效能等數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)提供優(yōu)化建議（例如調(diào)整項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)或資源分配）。
3.人才管理和建設(shè)：
根據(jù)公司戰(zhàn)略和產(chǎn)品/服務(wù)需求，制定針對(duì)性招聘計(jì)劃，引入具備客戶成功經(jīng)驗(yàn)或技術(shù)交付能力的人才。
4.知識(shí)和技術(shù)賦能:
設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃以提升員工對(duì)產(chǎn)品技術(shù)、客戶服務(wù)的專業(yè)能力（如客戶溝通培訓(xùn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)方法培訓(xùn)）
5.業(yè)務(wù)導(dǎo)向的績(jī)效管理：
根據(jù)設(shè)計(jì)的績(jī)效考核追蹤、監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)，將績(jī)效結(jié)果用于再分配和人才調(diào)整。
6. 組織文化與員工體驗(yàn)：
推動(dòng)扁平化溝通、快速?zèng)Q策機(jī)制，適應(yīng)產(chǎn)品迭代和客戶需求變化。
員工關(guān)懷與壓力管理：針對(duì)項(xiàng)目高壓環(huán)境，提供心理支持、優(yōu)化辦公環(huán)境、緩解疲勞；解決跨部門協(xié)作或項(xiàng)目執(zhí)行中的團(tuán)隊(duì)矛盾，維護(hù)合作基礎(chǔ)。
7.合規(guī)性保障：確保用工合規(guī)、防范勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，文字級(jí)數(shù)據(jù)分析能力佳；
2、具備3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、性格外向、開(kāi)朗、健談，有抗壓性；善于處理人際關(guān)系