職位描述
軟件實施人事考勤財務(wù)/審計/稅務(wù)
職位描述：
1、了解客戶業(yè)務(wù)模式，完成對客戶業(yè)務(wù)流程的調(diào)研、診斷、分析，形成需求報告。
2、根據(jù)需求設(shè)計系統(tǒng)實施方案，對客戶的業(yè)務(wù)流程能提出合理優(yōu)化建議，完成系統(tǒng)的配置和測試。
3、為客戶提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)和指導(dǎo)，并解決實施和試用過程中出現(xiàn)的問題，按時保質(zhì)完成客戶交付和驗收。
4、合理管控客戶需求，與研發(fā)部門保持協(xié)同，協(xié)調(diào)功能需求開發(fā)上線的計劃。
5、與客戶服務(wù)團隊緊密協(xié)作，沉淀典型案例或最佳實踐等。
職位要求：
1、本科以上學歷，工作經(jīng)驗5年以上；至少3年以上財務(wù)費控或人事考勤軟件實施經(jīng)驗。
2、熟悉大型企業(yè)財務(wù)費控制度或人事管理相關(guān)流程。
3、能夠勝任實施方案的撰寫、需求分析和建議書的編寫。
4、具備多項目管理，邏輯能力強、耐心熱情，從容面對并推動各類問題解決。
5、能快速理解客戶業(yè)務(wù)場景，有流暢的溝通能力、快速學習能力及較高的靈活性。
6、以結(jié)果為導(dǎo)向，追求卓越，良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神。
工作地點
成都武侯區(qū)招商銀行金融后臺服務(wù)中心(益州大道中段)
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陳牡湘/人事經(jīng)理
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招銀金融信息服務(wù)(深圳)有限公司成都分公司
招銀金融信息服務(wù)（深圳）有限公司成都高新分公司（以下簡稱招銀金服）成立于2016年1月14日，隸屬于深圳市金尊投資發(fā)展有限公司所轄招銀金服總公司，為招商銀行專屬后援服務(wù)機構(gòu)，為招商銀行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營服務(wù)中心提供專業(yè)支持。招商銀行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營服務(wù)中心連續(xù)六屆蟬聯(lián)中國銀行業(yè)協(xié)會最高榮譽—“綜合示范單位”，在客戶服務(wù)和價值創(chuàng)造方面居于行業(yè)領(lǐng)先地位。招銀金服目前位于招商銀行金融后臺服務(wù)中心（成都市天府四街488號），現(xiàn)有員工1300余名，集咨詢、交易、理財、貸款及獲客、經(jīng)營為一體，致力于構(gòu)建業(yè)內(nèi)最先進的全渠道、多媒體、人工智能相融合遠程綜合金融服務(wù)。全面涵蓋商業(yè)銀行服務(wù)、經(jīng)營及運營三大體系，為招商銀行超億級零售客戶及各類批發(fā)客戶提供全天候線上服務(wù)。在總公司的統(tǒng)一部署下，招銀金服配合招商銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，圍繞智慧經(jīng)營、極致服務(wù)、智能運營，不斷推進業(yè)務(wù)經(jīng)營與數(shù)字化運用的有機結(jié)合，實現(xiàn)外包業(yè)務(wù)規(guī)模的穩(wěn)步拓展及經(jīng)營能力的提升。同時，堅持以客戶為中心，圍繞服務(wù)質(zhì)量與效率，聚焦服務(wù)升級，構(gòu)建全流程服務(wù)體系，不斷提升服務(wù)能力，打造專業(yè)化、標準化、智能化、規(guī)模化的金融業(yè)務(wù)外包服務(wù)金字招牌，為客戶提供超越期望的卓越服務(wù)體驗。
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