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1.負(fù)責(zé)對外呼職場的統(tǒng)籌管理，推動(dòng)并建立對第三方服務(wù)商的管理能力、執(zhí)行效力、評價(jià)體系、質(zhì)量提升等綜合管理標(biāo)準(zhǔn)。
2.負(fù)責(zé)對外呼職場的日常各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)指標(biāo)、職場指標(biāo)的監(jiān)控、考核與提升。
3.負(fù)責(zé)對外呼職場團(tuán)隊(duì)分工、人員規(guī)模、管理架構(gòu)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，負(fù)責(zé)外呼業(yè)務(wù)的培訓(xùn)組織與管理工作。
4.對外呼職場的內(nèi)控合規(guī)、數(shù)據(jù)安全、消費(fèi)者權(quán)益、業(yè)務(wù)連續(xù)性等負(fù)責(zé)。
5.負(fù)責(zé)持續(xù)跟蹤外呼業(yè)務(wù)的監(jiān)管要求與市場動(dòng)態(tài)，建立并持續(xù)完善外呼業(yè)務(wù)管理制度，監(jiān)控制度執(zhí)行情況。
6.負(fù)責(zé)外呼系統(tǒng)的需求分析、測試驗(yàn)收與日常運(yùn)營，對接外圍系統(tǒng)的需求，協(xié)助并支持系統(tǒng)上線，持續(xù)迭代升級外呼系統(tǒng)。

任職要求

1統(tǒng)招985、211大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2.金融、財(cái)務(wù)管理、會計(jì)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3.具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)且符合招聘細(xì)則規(guī)定的相關(guān)級別所應(yīng)具備的工作年限要求，有團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，若有大型國有商業(yè)銀行一級分行或全國性股份制商業(yè)銀行總行營銷、客服或催收相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.熟悉金融機(jī)構(gòu)線上與線下貸款、存款營銷流程，熟悉金融政策法規(guī)和金融營銷理論等相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識；
5.具有較強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通、組織能力，能熟練使用數(shù)據(jù)處理工具。
6.年齡35周歲以下，本人條件優(yōu)秀的可放寬到40歲。