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揚(yáng)州沃爾沃汽車服務(wù)顧問

5000-8000元

職位描述

汽車售后服務(wù)4S店管理汽車保養(yǎng)汽車維修汽車美容汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、 嚴(yán)格按照售后服務(wù)中心服務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，包括預(yù)約、接車、環(huán)車檢查、交車等；
2、 負(fù)責(zé)接待用戶、對用戶車輛進(jìn)行故障診斷，索賠初步鑒定，與用戶達(dá)成協(xié)議等工作；
3、 負(fù)責(zé)向維修技師傳達(dá)用戶的想法，描述車輛的故障，分配維修工作任務(wù)；
4、 負(fù)責(zé)任務(wù)委托書、結(jié)算單的填寫及解釋工作，車輛的全面檢查（環(huán)檢）；
5、 負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作，為接車與維修提供便利；
6、 建立和完善客戶信息系統(tǒng)，負(fù)責(zé)修理過程的溝通與協(xié)調(diào)和車輛維修的質(zhì)量檢查；
7、 負(fù)責(zé)向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款；
8、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性的工作。
任職要求：
1、一年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗，對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力可優(yōu)先考慮；
2、汽車維修專業(yè)或營銷專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生，亦可考慮；
3、具有較豐富汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識，熟悉維修業(yè)務(wù)流程；
4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實際動手能力
職位福利：績效獎金、包吃、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、員工旅游

工作地點

江蘇省揚(yáng)州市邗江區(qū)邗江中路170號(汽車文化公園內(nèi))

職位發(fā)布者

張海燕/人事經(jīng)理

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