1、負(fù)責(zé)和客戶溝通對(duì)接,及時(shí)將客戶需求信息反饋給采購(gòu)人員;
2、及時(shí)處理客戶投訴,確保客戶投訴及時(shí)有效得到解決,不發(fā)酵,為客戶滿意度負(fù)責(zé);
3、定期拜訪客戶,做好客情維護(hù)工作,加強(qiáng)和客戶之間的情感鏈接;
4、協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)組、財(cái)務(wù)與客戶單位的對(duì)賬、開票,并跟蹤貨款及時(shí)回收;
5、每日審核客戶訂單,確??蛻粲唵螠?zhǔn)確的傳遞到數(shù)據(jù)組;
6、關(guān)注和研究市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)情等,制定客戶拓展計(jì)劃;
生鮮行業(yè)、快消行業(yè)優(yōu)先