崗位職責:
1、維修保養(yǎng)客戶的進店接待,根據(jù)公司及廠家流程進行系統(tǒng)操作;
2、協(xié)調(diào)車間技術(shù)人員進行車輛的維修和養(yǎng)護,及時將客戶信息傳達給相關(guān)部門,優(yōu)化客戶服務;
3、提升服務滿意度,負責服務滿意度改善和年度目標的達成;
4、客戶關(guān)系的建立和維護,管理和分析用戶檔案并與用戶進行聯(lián)系,積極開拓市場;
5、配合銷售顧問的新車交車工作,負責向顧客解釋車輛使用、保養(yǎng)、索賠等知識
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、餐補、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、帶團隊