職位描述
暖通設(shè)備機(jī)械設(shè)備電氣設(shè)備家具制造家具/家居/家電建材
崗位職責(zé)：
1、按總部售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)對(duì)全省服務(wù)技師上門(mén)服務(wù)的培訓(xùn)工作，制定或?qū)嵤┦酆蠓?wù)年度、月度、周度培訓(xùn)計(jì)劃；
2、培訓(xùn)內(nèi)容：上門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、服務(wù)技巧、產(chǎn)品知識(shí)、話術(shù)、溝通、安裝維修技術(shù)、心態(tài)等；
3、新員工的全程培訓(xùn)和培養(yǎng)，建設(shè)售后服務(wù)人才梯隊(duì)；
4、每周對(duì)本區(qū)域培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)劃、統(tǒng)籌和執(zhí)行，組織召開(kāi)各地區(qū)服務(wù)站長(zhǎng)工作會(huì)議；
5、對(duì)于技師上門(mén)或是多次維修未解決，或是投訴單據(jù)是進(jìn)行專(zhuān)場(chǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)；
6、每月實(shí)施隨訪活動(dòng)監(jiān)督上門(mén)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量并進(jìn)行新品上市后的品質(zhì)質(zhì)量跟蹤與反饋，分析每月維修數(shù)據(jù)，核實(shí)異常原因；
7、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：上門(mén)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、服務(wù)技巧、產(chǎn)品知識(shí)、話術(shù)、溝通、安裝維修技術(shù)、心態(tài)等；
3、新員工的全程培訓(xùn)和培養(yǎng)，建設(shè)售后服務(wù)人才梯隊(duì)；
4、每周對(duì)本區(qū)域培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)劃、統(tǒng)籌和執(zhí)行，組織召開(kāi)各地區(qū)服務(wù)站長(zhǎng)工作會(huì)議；
5、對(duì)于技師上門(mén)或是多次維修未解決，或是投訴單據(jù)是進(jìn)行專(zhuān)場(chǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)；
6、每月實(shí)施隨訪活動(dòng)監(jiān)督上門(mén)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量并進(jìn)行新品上市后的品質(zhì)質(zhì)量跟蹤與反饋，分析每月維修數(shù)據(jù)，核實(shí)異常原因；
7、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、熟悉掌握家電類(lèi)安裝、維修、調(diào)試等技術(shù)技能，精通電原理；
2、溝通能力強(qiáng)、協(xié)調(diào)能力好；
3、積極完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
2、溝通能力強(qiáng)、協(xié)調(diào)能力好；
3、積極完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
工作地點(diǎn)
廣州黃埔區(qū)云升科學(xué)園B1棟2002（廣東老板電器）
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職位發(fā)布者
蘇女士/招聘專(zhuān)員
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣州志隆銷(xiāo)售有限公司老板電器始創(chuàng)于1979年（股票代碼：002508），專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)吸油煙機(jī)、灶具、消毒柜、烤箱、蒸箱、微波爐、洗碗機(jī)、凈水器、燃?xì)鉄崴鞯龋?4年的發(fā)展已成為中國(guó)廚房電器領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌。連續(xù)15年獲“亞洲品牌500強(qiáng)”、連續(xù)7年“BRANDZ最具價(jià)值中國(guó)品牌100強(qiáng)”，連續(xù)8年獲“中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)500強(qiáng)首選供應(yīng)商”，超85%百?gòu)?qiáng)房地產(chǎn)公司選擇老板電器。我司(注冊(cè)名稱(chēng)：廣州志隆銷(xiāo)售有限公司)負(fù)責(zé)老板電器廣東省12個(gè)地級(jí)市的零售+大宗（房地產(chǎn)精裝配套）業(yè)務(wù)，員工總?cè)藬?shù)超過(guò)1000人，公司采用阿米巴城市合伙人的激勵(lì)機(jī)制，給予城市合伙人（零售/大宗）30%-80%持股份額，當(dāng)年城市利潤(rùn)的80%進(jìn)行分紅（每季度分紅1次，每年4次），構(gòu)建員工在公司的平臺(tái)上創(chuàng)業(yè)，給予充分授權(quán)，將合伙人打造成代理商老板。歡迎有激情、上進(jìn)心、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、老板心態(tài)、有潛質(zhì)的業(yè)內(nèi)精英加入我們！堅(jiān)信幸福是奮斗出來(lái)的！期待因你而不同！
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