崗位職責(zé)——
1、在線客服與線索轉(zhuǎn)化: 實(shí)時(shí)響應(yīng)處理各平臺在線咨詢,專業(yè)篩選有效線索并錄入CRM,確保初步轉(zhuǎn)化;
2、全域線索運(yùn)營: 整合投放、SEO/B2B、活動等多渠道線索,設(shè)計(jì)并執(zhí)行線索評分、培育流程,深度分析無效原因,提升線索轉(zhuǎn)化率與質(zhì)量;
3、廣告投放與優(yōu)化: 負(fù)責(zé)百度、抖音廣告投放、素材及落地頁優(yōu)化,監(jiān)控核心數(shù)據(jù) (CPC/成本/ROI/線索質(zhì)量),輸出優(yōu)化策略;
4、平臺運(yùn)營與數(shù)據(jù)協(xié)同: 負(fù)責(zé)SEO/B2B推廣及官網(wǎng)落地頁更新;每周與銷售核對轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),建立線索追蹤反饋機(jī)制,優(yōu)化營銷策略。
崗位要求——
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)推廣經(jīng)驗(yàn),To B經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、精通百度SEM、巨量引擎投放,有SEO/B2B成功案例;精通百度后臺、數(shù)據(jù)分析工具、CRM系統(tǒng);能制作基礎(chǔ)素材。
3、優(yōu)秀在線溝通與客服能力,能高效甄別轉(zhuǎn)化高質(zhì)量線索。
4、數(shù)據(jù)敏感度高,具備閉環(huán)思維與線索運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),能設(shè)計(jì)優(yōu)化線索管理流程。
5、誠信可靠,抗壓能力強(qiáng),善于團(tuán)隊(duì)合作。