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更新于 4月9日

售后服務(wù)員

4000-6000元
  • 哈爾濱松北區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班醫(yī)療檢測醫(yī)療設(shè)備/器械醫(yī)藥批發(fā)/零售
任職要求:應(yīng)當(dāng)具有檢驗學(xué)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷或者具有檢驗師初級以上專業(yè)技術(shù)職稱。 崗位職責(zé): 1、售后服務(wù)管理人員,應(yīng)當(dāng)熟悉質(zhì)量投訴、不良反應(yīng)監(jiān)測、召回的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范、質(zhì)量管理制度和所經(jīng)營藥品、醫(yī)療器械的相關(guān)知識。 2、協(xié)助藥品上市許可持有人、生產(chǎn)企業(yè)對所經(jīng)營的藥品、醫(yī)療器械進(jìn)行不良反應(yīng)監(jiān)測,按照國家藥品監(jiān)督管理部門的規(guī)定進(jìn)行報告,對相關(guān)部門開展的不良反應(yīng)調(diào)查應(yīng)當(dāng)予以配合。 3、落實本崗位質(zhì)量目標(biāo); 4、負(fù)責(zé)本公司銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)并對售后服務(wù)資料建立檔案及保管; 5、負(fù)責(zé)售后相關(guān)檔案內(nèi)容的變化進(jìn)行動態(tài)管理;記錄并處理客戶投訴(如藥品質(zhì)量、配送問題等),及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門調(diào)查,跟蹤處理結(jié)果并反饋客戶。 6、負(fù)責(zé)相關(guān)質(zhì)量信息數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析、傳遞、處理、上報、建檔; 7、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理有關(guān)記錄、憑證的收集保管; 8、負(fù)責(zé)協(xié)助質(zhì)量管理員進(jìn)行有關(guān)不良反應(yīng)、質(zhì)量事故、質(zhì)量不良事件、質(zhì)量投訴、產(chǎn)品召回的調(diào)查、處理。 9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品售后情況的信息傳遞及反饋; 10、負(fù)責(zé)售后服務(wù)員其他應(yīng)盡職責(zé)。

工作地點

哈爾濱松北區(qū)重藥控股(黑龍江)有限公司

職位發(fā)布者

于女士/人力資源管理員

立即溝通
公司Logo重藥控股(黑龍江)有限公司
重藥集團(tuán)是重慶化醫(yī)集團(tuán)控股的國有股份制企業(yè),前身是中國醫(yī)藥公司西南區(qū)公司。重藥控股股份有限公司是上市公司載體,注冊資本17.28億元,重慶醫(yī)藥(集團(tuán))股份有限公司是經(jīng)營、投資平臺,兩個公司“一套班子、兩塊牌子”。公司是服務(wù)于醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈的現(xiàn)代醫(yī)藥服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán),同時從事醫(yī)藥研發(fā)(MAH)、醫(yī)療器械生產(chǎn)、并投資參與醫(yī)藥工業(yè);公司是中央和地方兩級藥品醫(yī)療器械定點儲備單位,也是國內(nèi)僅有的三家經(jīng)營麻醉藥品和第一類精神藥品的全國性批發(fā)企業(yè)之一;重藥集團(tuán)擁有全級次分、子公司200余家,員工近14000人,布局在全國30省市自治區(qū),位列2023年中國企業(yè)500強(qiáng)第340位,《財富》中國上市公司500強(qiáng)第202位,是重慶最大的國有控股上市公司,2022年營業(yè)收入675.4億元,利潤總額15.17億元,企業(yè)規(guī)模、市場覆蓋居中國同行業(yè)第一陣營第五位。重藥控股(黑龍江)有限公司于2023年9月完成股權(quán)并購,成為重慶醫(yī)藥(集團(tuán))股份有限公司在黑龍江省的首家國有控股子公司,公司位于哈爾濱市松北區(qū)。經(jīng)營范圍:藥品批發(fā),第一、二、三類醫(yī)療器械、消毒產(chǎn)品、保健用品經(jīng)銷、貿(mào)易代理、貨物進(jìn)出口等。公司擁有健全的營運管理、信息技術(shù)管理等在內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的現(xiàn)代醫(yī)藥管理體系。構(gòu)建先進(jìn)的現(xiàn)代化醫(yī)藥智慧供應(yīng)鏈體系。結(jié)合醫(yī)改主導(dǎo)的統(tǒng)一采購、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一配送可為整個地區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供精細(xì)化、規(guī)范化、數(shù)字化的藥品、醫(yī)療器械及檢驗試劑的綜合采購平臺。以高效率、低成本的配送服務(wù),覆蓋黑龍江省內(nèi)二三級醫(yī)院180余家,基層醫(yī)院800余家。以專注精品,良心服務(wù)為核心價值,一切以用戶需求為中心,通過專業(yè)水平和不懈努力,成為省內(nèi)一流的藥品經(jīng)營企業(yè)、一流的服務(wù)品牌。
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