雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
英語專業(yè)四級(jí)英語專業(yè)八級(jí)IELTS/雅思電子商務(wù)
【工作內(nèi)容】：
1.使用英語，電話/郵件/在線與客戶溝通；
2.幫助客戶解答產(chǎn)品官網(wǎng)及海外電商平臺(tái)智能家居(如掃地機(jī)、空氣凈化器等小家電)的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術(shù)咨詢等，向客戶提供準(zhǔn)確周到的服務(wù)；
3.能通過與客戶的溝通分析客戶需求，通過高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提高客戶滿意度；
4.對(duì)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議。
【工作時(shí)間】：15-24點(diǎn)（夏令時(shí)）16-01點(diǎn)（冬令時(shí)），做五休二。
【薪資福利】 綜合稅前薪資固定部分5720（底薪3850+餐補(bǔ)卡220+交通補(bǔ)貼250+項(xiàng)目補(bǔ)貼400+語言津貼1000）+前兩個(gè)月新人獎(jiǎng)金500+第三個(gè)月開始全勤300+績(jī)效0-1000+輪班補(bǔ)貼25元/次+下晚班打車實(shí)報(bào)實(shí)銷。
1、13薪 2、年假第1年5，第二年10天，第四年15天封頂 3、生日假1天+法定假期+10天病假 4、六險(xiǎn)一金（五險(xiǎn)一金入職即買）
【崗位要求】
1.標(biāo)準(zhǔn)普通話及對(duì)應(yīng)支持語言；
2.英語聽說讀寫能力優(yōu)秀(CET-6、考過雅思等優(yōu)先)，有跨境電商方面的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.掌握良好的溝通技巧，邏輯思維清晰。
4.電腦打字50字/分鐘
【硬性條件】
1. 進(jìn)入項(xiàng)目室前把手機(jī)、手表等可存儲(chǔ)、拍照的設(shè)備放到私人物品柜子-----中休/午休也可使用喔
2.法定節(jié)假日排班：如國(guó)慶、春節(jié)等。----有三倍薪資喔
3.五天八小時(shí)輪班制：每周輪休2天，不一定周六日休----這樣也是雙休喔
工作地點(diǎn)
蘇州虎丘區(qū)聚思鴻信息咨詢有限公司
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