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崗位職責： 1、運營對接：負責與客戶對接日常的服務(wù)運營，維護良好的合作關(guān)系，及時溝通解決產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的各類問題，確?？蛻魧ζ脚_良好的體驗感； 2、需求維護：定期收集、整理和分析客戶的問題，通過專業(yè)的匯總與分析，形成清晰、準確的市場需求，并進行反饋跟蹤開發(fā)進度，為公司創(chuàng)造有競爭力的產(chǎn)品提供有力的數(shù)據(jù)支持； 3、總結(jié)歸納：能夠預測并發(fā)現(xiàn)客戶潛在的問題，提前為客戶解決，善于總結(jié)和歸納問題，并提出解決問題方法； 4、其他任務(wù)執(zhí)行：高效完成主管領(lǐng)導安排的各項臨時性、突發(fā)性工作任務(wù)，積極協(xié)助主管領(lǐng)導處理公司運營中的各類事務(wù)，保障商務(wù)環(huán)節(jié)日常工作的有序開展。 任職要求： 1、本科及以上學歷（可接收應屆畢業(yè)生）； 2、技熟練掌握 Word、Excel、PPt 等辦公軟件，能夠熟練運用 Excel 基礎(chǔ)函數(shù)（數(shù)據(jù)透視，IF，SUMIF，VLOOKUP等）進行數(shù)據(jù)處理與分析，具備較強的數(shù)據(jù)處理能力與辦公軟件操作技能； 3、普通話標準，溝通表達清晰，能夠熟練操作電腦，打字速度至少40字/分鐘以上，準確率達到95%； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門、不同層級的人員進行高效溝通； 4、擁有較強的執(zhí)行力與責任心，能夠準確、及時地完成各項工作任務(wù)； 5、具備良好的學習能力與應變能力，能夠快速適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展與工作環(huán)境的變化。 工作時間： 夏季（5月-9月）：8:30-18:00（午休1.5小時） 冬季（10月-4月）：8:30-17:30（午休1.5小時） 休息安排：大小周輪休（雙休周+單休周交替），法定節(jié)假日正常休息。 薪酬福利： 薪資構(gòu)成 無責底薪 + 績效獎金 + 餐補 年終激勵 13薪-15薪 五險保障 全額繳納養(yǎng)老/醫(yī)療/失業(yè)/工傷/生育保險 【溫暖關(guān)懷福利】 帶薪年假 · 節(jié)日紅包 · 生日禮金 年度健康體檢 · 團隊旅游 · 定期團建 零食下午茶 · 節(jié)日禮品 · 職業(yè)培訓