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1. 設(shè)備安裝與調(diào)試
技術(shù)對接：與售前團隊、技術(shù)方案組深度溝通，透徹理解設(shè)備安裝方案、技術(shù)參數(shù)、特殊工藝要求。
現(xiàn)場勘查：提前評估客戶場地條件，確認設(shè)備安裝可行性。
標準化安裝：按技術(shù)方案執(zhí)行設(shè)備組裝、布線等，確保符合安全規(guī)范。
信息系統(tǒng)部署：部署操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序，完成初始化配置。
功能調(diào)試：測試設(shè)備運行狀態(tài)，解決安裝中的技術(shù)異常，進行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。
2. 客戶培訓(xùn)與交付驗收
操作培訓(xùn)：指導(dǎo)客戶使用設(shè)備、系統(tǒng)，錄制操作視頻，提供《簡易操作手冊》。
驗收交付：協(xié)同客戶進行設(shè)備試運行，完成項目驗收。
3. 售后現(xiàn)場支持
日常維護：定期回訪客戶，檢查設(shè)備運行狀態(tài)，記錄《維護日志》并提出預(yù)防性保養(yǎng)建議。
緊急維修：接到故障報修后，按約定時間抵達現(xiàn)場，恢復(fù)設(shè)備運行。