職位描述
酒店
崗位職責(zé)（日常）：
1、領(lǐng)導(dǎo)部門完成入住訂單的處理和入住手續(xù)辦理工作。2、領(lǐng)導(dǎo)部門完成園區(qū)一卡通充值和各類收銀工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)部門完成學(xué)員床品的租賃和銷售工作。
4、領(lǐng)導(dǎo)部門完成前臺每日經(jīng)營收入的日清日結(jié)工作。
5、領(lǐng)導(dǎo)部門做好學(xué)員的服務(wù)工作，對學(xué)員提出的服務(wù)要求做出快速響應(yīng)，及時解決學(xué)員的困難和問題。
6、領(lǐng)導(dǎo)部門做好來電、來信、來函的審閱、分送，做好跟進(jìn)處理工作，形成閉環(huán)管理(要做好詳細(xì)記錄)。
7、領(lǐng)導(dǎo)部門做好前廳值班管理工作，按規(guī)定做好進(jìn)出人員和物品的盤查工作。
業(yè)務(wù)要求
8、領(lǐng)導(dǎo)部門為進(jìn)入前廳的學(xué)員做好引導(dǎo)服務(wù)。
9、領(lǐng)導(dǎo)部門為進(jìn)入前廳咨詢或辦理入住手續(xù)的學(xué)員提供茶水服務(wù)。
10、負(fù)責(zé)做好每日入住人數(shù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和提交工作，為餐廳接待提供數(shù)據(jù)支持。
業(yè)務(wù)要求
8、領(lǐng)導(dǎo)部門為進(jìn)入前廳的學(xué)員做好引導(dǎo)服務(wù)。
9、領(lǐng)導(dǎo)部門為進(jìn)入前廳咨詢或辦理入住手續(xù)的學(xué)員提供茶水服務(wù)。
10、負(fù)責(zé)做好每日入住人數(shù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和提交工作，為餐廳接待提供數(shù)據(jù)支持。
崗位職責(zé)（管理）：
1、制定部門每日工作計(jì)劃，召開部門每日工作例會，部署當(dāng)日工作任務(wù)和具體執(zhí)行方案。
2、做好部門崗位關(guān)鍵指標(biāo)的日常管理工作,嚴(yán)格按照相關(guān)考核要求做好各項(xiàng)指標(biāo)的監(jiān)督、檢查和落地實(shí)施，給出部門各崗位目標(biāo)完成實(shí)施策略和具體執(zhí)行方案，確保部門每日各項(xiàng)工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
3、按照公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度及管理規(guī)定，做好制度、文件的上傳下達(dá)，做好部門的貫徹落實(shí)工作。
4、做好部門天、周、月、季、年培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)，提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。
5、對部門全員績效指標(biāo)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，做好部門全員績效考核的統(tǒng)計(jì)、核算和核對工作。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)或公司交辦的其它工作。
工作地點(diǎn)
西安碑林區(qū)學(xué)府考研(芠藝薈教學(xué)園區(qū))1樓
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職位發(fā)布者
李旭丹/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
學(xué)府考研學(xué)府教育集團(tuán)簡介學(xué)府教育集團(tuán)創(chuàng)辦于2006年，是經(jīng)國家相關(guān)教育行政主管部門批準(zhǔn)成立的正規(guī)考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。歷經(jīng)十五年發(fā)展，學(xué)府教育集團(tuán)已成長為集考研培訓(xùn)、在線教育、圖書出版為一體的綜合性教育機(jī)構(gòu)，成為教育培訓(xùn)行業(yè)享譽(yù)全國的知名品牌，在廣大考生中享有“要考研找學(xué)府”的美譽(yù)。 2018年，學(xué)府教育集團(tuán)進(jìn)行了品牌和戰(zhàn)略升級，將集團(tuán)管理總部、研發(fā)中心和在線教育項(xiàng)目搬到了北京，采取北京、西安雙總部戰(zhàn)略，開始在公司戰(zhàn)略、內(nèi)容研發(fā)和在線教育發(fā)力，開啟了學(xué)府考研發(fā)展的全新時代。學(xué)府教育集團(tuán)目前在全國30個省市有10家直營分校和近百家加盟分校。隨著北京總部的建立，學(xué)府教育集團(tuán)的發(fā)展速度也在不斷加快，未來將會形成全國所有城市全覆蓋，線下、線上立體化的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。從成立之初學(xué)府教育集團(tuán)就把教學(xué)質(zhì)量作為發(fā)展的第一生命力，堅(jiān)持誠信辦學(xué)，每年投入大量資金用于教學(xué)研發(fā)。學(xué)府考研的課程體系涵蓋了不同層次考研學(xué)子的需求，課程主要以小班面授教學(xué)、全日制集訓(xùn)輔導(dǎo)、線上小班課為核心，兼顧大班課教學(xué)、一對一等多層次輔導(dǎo)，并經(jīng)過多年實(shí)踐運(yùn)用，多次修訂，形成一套行業(yè)領(lǐng)先的輔導(dǎo)體系，教學(xué)效果深受考生好評。學(xué)府教育集團(tuán)經(jīng)過多年探索，通過一系列努力為學(xué)員創(chuàng)造了持續(xù)的、獨(dú)特的、有價值的課程體系，在有限時間為學(xué)員實(shí)現(xiàn)了最大限度的成功。學(xué)府教育集團(tuán)文化的核心是“專注文化”?！笆陮Ｗ?，只做考研”，因?yàn)閷I(yè)，所以深受萬千考研學(xué)子信賴！企業(yè)使命讓學(xué)員享受到滿意的教育服務(wù)服務(wù)宗旨寧可自己千般苦，不讓學(xué)員一分難企業(yè)目標(biāo)成為一家講良心、有溫度的偉大教育企業(yè)企業(yè)愿景不斷創(chuàng)新，打造中國考研行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌核心價值觀做教育就是做良心
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