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崗位職責 1) 接待客戶，填寫《進件盡調表》，收集客戶材料、核驗真實性，留意客戶潛在風險； 2) 與客戶簽訂相關合同、服務協議； 3) 如實向風控闡述客戶基本面、配合度、誠信度、潛在風險點； 4) 結合按揭的釋放方案制定養(yǎng)護方案，收集、提交上會所需資料； 5) 按照養(yǎng)護標準，開展客戶的養(yǎng)護工作： A.按時處理客戶月供、零賬單，每月核查客戶的詳版征信、大數據、法案、公積金、個稅、社保，向風控反饋核查情況。 B.每月收集一次客戶常用流水，提交給風控。 C.跟進養(yǎng)護節(jié)點，約見客戶結清、協助注銷賬戶，向按揭崗反饋結清進度、知會操作按揭時間。 D.處理養(yǎng)護期間的客戶突發(fā)情況。 6) 收集養(yǎng)護期間共性問題，配合運營、風控、按揭完成相關工作，向公司提合理化建議。 基本要求 1) 最低學歷需為大專及以上，個別優(yōu)秀的可放寬條件； 2) 具有優(yōu)秀的交流溝通能力，善于聆聽和觀察； 3) 具有良好的風險意識，善于發(fā)掘客戶潛在風險； 4) 能熟練使用excel、world等辦公軟件。