一、崗位目標(biāo)
l 完成指定國際區(qū)域年度銷售目標(biāo)(新老產(chǎn)品)
l 建立跨文化客戶關(guān)系,客戶滿意度≥90%
l 收集國際市場動態(tài)及競品信息,每季度提交分析報告
l 推動國際訂單回款率≥95%
二、崗位職責(zé)
(1) 市場開發(fā)與客戶管理
l 負(fù)責(zé)目標(biāo)國家/地區(qū)的市場調(diào)研,分析行業(yè)趨勢、競爭格局及客戶需求,制定市場進入策略。
l 開發(fā)新客戶,建立并維護長期合作關(guān)系,確保客戶滿意度≥90%。
l 管理客戶訂單全流程,包括詢盤、報價、合同談判、物流協(xié)調(diào)及售后服務(wù)跟進。
(2) 銷售目標(biāo)達成
l 制定并執(zhí)行月度/季度銷售計劃,確保完成年度銷售目標(biāo)(新老產(chǎn)品)。
l 推動重點客戶項目落地,提高客戶復(fù)購率及訂單金額。
(3) 跨部門協(xié)作
l 與供應(yīng)鏈部門協(xié)調(diào)國際物流(海運/空運)、清關(guān)及交付時效管理。
l 協(xié)同財務(wù)部處理國際結(jié)算(信用證、TT付款等),確?;乜顪?zhǔn)時率≥95%。
l 與技術(shù)部門對接,提供客戶技術(shù)需求反饋,推動產(chǎn)品優(yōu)化。
(4) 市場情報收集
l 每季度提交競品分析報告,包括價格策略、產(chǎn)品優(yōu)劣勢及市場動態(tài)。
l 參與國際展會、行業(yè)峰會,拓展商務(wù)人脈并收集潛在客戶信息。
三、任職要求
1)學(xué)歷背景
l 本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷、機械/電子工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
l 英語CET-6或同等水平,能流暢進行商務(wù)談判及郵件寫作;掌握第二外語者優(yōu)先。
2)工作經(jīng)驗
l 3年以上B2B國際銷售經(jīng)驗,熟悉外貿(mào)全流程(詢盤-簽約-交付-回款)。
l 有獨立開發(fā)海外客戶的成功案例,年銷售額≥300萬元人民幣。
l 熟悉國際貿(mào)易術(shù)語及支付方式(L/C、TT、DP等)。
3)基礎(chǔ)能力要求
l 語言能力:英語聽說讀寫流利,能獨立撰寫商務(wù)提案及合同條款。
l 工具技能:熟練使用CRM系統(tǒng)(如Salesforce)、阿里巴巴國際站、海關(guān)數(shù)據(jù)查詢工具、精通Google Ads、Facebook Business Manager等管理工具和阿里巴巴國際站、TikTok、Facebook和YouTube等產(chǎn)品平臺推廣工具
l 商務(wù)素養(yǎng):了解目標(biāo)市場文化差異,避免商務(wù)禮儀失誤。
4)關(guān)鍵能力要求
l 客戶開發(fā)能力:擅長通過LinkedIn、展會等渠道挖掘潛在客戶,轉(zhuǎn)化率≥15%。
l 談判與風(fēng)控能力:能識別合同陷阱(如付款條款、質(zhì)量爭議條款),降低交易風(fēng)險。
l 跨部門協(xié)作能力:高效對接供應(yīng)鏈、財務(wù)、法務(wù)部門,確保訂單順利執(zhí)行。
5)崗位精神
l 開拓精神:主動探索新市場,適應(yīng)一定的海外出差。
l 抗壓韌性:能處理時差溝通、客戶拒付等突發(fā)問題。
l 結(jié)果導(dǎo)向:以回款和利潤為最終目標(biāo),而非單純追求訂單量。
6)職業(yè)發(fā)展路徑
l 縱向晉升:國際銷售經(jīng)理 → 大區(qū)國際銷售經(jīng)理 → 國際貿(mào)易總監(jiān)
l 橫向轉(zhuǎn)崗:國際渠道經(jīng)理、海外市場推廣經(jīng)理、跨境供應(yīng)鏈管理