一、崗位職責(zé)?
1、負(fù)責(zé)京東店鋪整體運營與管理,制定店鋪年度、季度、月度運營計劃與銷售目標(biāo),并確保達(dá)成。?
2、全面優(yōu)化店鋪頁面,包括商品標(biāo)題、主圖、詳情頁等,提升店鋪視覺效果與用戶體驗,提高店鋪轉(zhuǎn)化率。?
3、運用京東平臺規(guī)則與營銷工具,策劃并執(zhí)行各類促銷活動,如滿減、優(yōu)惠券、限時折扣等,提高店鋪流量與銷售額。?
4、監(jiān)控店鋪運營數(shù)據(jù),包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復(fù)購率等,通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整運營策略。?
5、負(fù)責(zé)店鋪商品管理,包括商品上架、下架、庫存管理、價格調(diào)整,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),確保商品競爭力。?
6、維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶咨詢、投訴與售后問題,提高客戶滿意度與忠誠度。?
7、關(guān)注京東平臺政策變化與行業(yè)動態(tài),及時調(diào)整店鋪運營策略,保持店鋪在行業(yè)內(nèi)的競爭力。?
二、任職要求?
1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。?有寵物行業(yè)或快消品行業(yè)(食品、飲料) 運營經(jīng)驗優(yōu)先。
2、具有 2 年以上京東店鋪運營經(jīng)驗,有成功運營案例者優(yōu)先;熟悉京東平臺規(guī)則、活動報名流程及排名機(jī)制。?
3、熟練掌握京東后臺操作,精通京東快車、海投等推廣工具,具備良好的廣告投放優(yōu)化能力。?
4、熟練使用 Excel、商智等數(shù)據(jù)分析工具,能通過數(shù)據(jù)深度分析店鋪運營狀況,制定有效的運營策略。?
5、具備較強(qiáng)的市場洞察力與敏銳的商業(yè)意識,能夠及時捕捉市場需求與行業(yè)趨勢。?
6、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與團(tuán)隊成員、供應(yīng)商、京東平臺客服等有效溝通,解決問題。?
7、工作積極主動,責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力,能夠適應(yīng)電商行業(yè)快速變化的工作節(jié)奏。?