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更新于 7月8日

外貿(mào)英語(yǔ)客服

7000-10000元·13薪
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶服務(wù)英語(yǔ)貿(mào)易/進(jìn)出口電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé) 1. 客戶維護(hù): 服務(wù)對(duì)應(yīng)區(qū)域客戶,含售前服務(wù)(回復(fù)咨詢,了解需求)、訂單執(zhí)行(報(bào)價(jià),制作PI,下單)、訂單交付(制作出貨資料,跟進(jìn)出貨及簽收)等流程; 2. 處理客戶投訴及退換貨訂單; 3. 訂單數(shù)據(jù)分析:分析所維護(hù)的客戶下單情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)與業(yè)務(wù)/客戶溝通,減少訂單異動(dòng); 4. 客戶回訪:根據(jù)回訪計(jì)劃,定期對(duì)客戶開展?jié)M意度調(diào)查,并跟蹤回訪結(jié)果。 崗位要求 1. 大專及以上學(xué)歷,商務(wù)英語(yǔ)或國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)優(yōu)先; 2. 2年及以上國(guó)際業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)和基本的外貿(mào)流程; 3. 具備良好的英文商業(yè)信函讀寫能力、英語(yǔ)溝通能力; 4. 熟練使用OFFICE辦公軟件、ERP、CRM等系統(tǒng); 5. 做事嚴(yán)謹(jǐn),追求高效,有極強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和水平,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 該崗位上班時(shí)間為固定班次,8:30-18:00,午休1.5小時(shí),周末雙休。

獎(jiǎng)金績(jī)效

銷售獎(jiǎng)金,年終雙薪

工作地點(diǎn)

廣州黃埔區(qū)華南新材料創(chuàng)新園G10棟202

職位發(fā)布者

陳穗瀅/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo廣州眾諾微電子有限公司
廣州眾諾微電子有限公司(簡(jiǎn)稱“眾諾”),是一家以集成電路設(shè)計(jì)為主導(dǎo)的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),總部位于廣州。經(jīng)過(guò)十余年的技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新,眾諾已快速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)極具發(fā)展?jié)摿Φ陌踩酒鉀Q方案服務(wù)商。眾諾聚焦安全加密芯片、耗材認(rèn)證芯片、高可靠性安全MCU、專用 SoC芯片的研發(fā)設(shè)計(jì)。其產(chǎn)品布局于辦公打印、耗材安全、加解密系統(tǒng)、消費(fèi)電子、智慧家居、工業(yè)控制、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。眾諾一直堅(jiān)持走“技術(shù)創(chuàng)新”和“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)”之路。目前已累計(jì)獲得有效知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果近 300余項(xiàng)。其中國(guó)內(nèi)外有效發(fā)明專利 50余項(xiàng)、集成電路布圖和商標(biāo)注冊(cè)80余項(xiàng)。公司通過(guò)了IS09001、IS045001、ISO14001、GB/T29490等體系認(rèn)證,并先后獲“2023廣州擬上市高企百?gòu)?qiáng)榜單企業(yè)”、半導(dǎo)體及集成電路領(lǐng)域“首屆廣州百家新銳企業(yè)”、國(guó)家級(jí)專精特新“小巨人”企業(yè)、“第二十四屆中國(guó)專利優(yōu)秀獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。眾諾的愿景是:成為全球領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè);使命是:用“芯”創(chuàng)造美好世界。眾諾全體同仁始終堅(jiān)守“真誠(chéng)、專業(yè)、創(chuàng)新、堅(jiān)持”的核心價(jià)值觀,并持續(xù)為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)?!居眯墓ぷ?,享受生活】—眾諾微電子,讓你的工作生活更加精彩,夢(mèng)想觸手可及!◆“雙面豐收:一手抓面包,一手追夢(mèng)想”:我們提供銷售獎(jiǎng)金、項(xiàng)目分紅、年終獎(jiǎng)、期權(quán)股權(quán)等,確保員工付出有回報(bào)?!簟奥殘?chǎng)逐夢(mèng):打破年齡焦慮,成長(zhǎng)無(wú)天花板”:我們支持專業(yè)/技術(shù)與管理雙通道發(fā)展,設(shè)有靈活轉(zhuǎn)崗機(jī)制,助力員工找到適合的成長(zhǎng)路徑?!簟凹寄芗映郑簩W(xué)習(xí)照亮前程,行動(dòng)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”:我們配備導(dǎo)師、定制成長(zhǎng)計(jì)劃、內(nèi)部課程、外部研修等,提升員工專業(yè)能力與個(gè)人價(jià)值。◆“雙面精彩:工作有動(dòng)力,生活有樂(lè)趣”:我們定期舉辦生日會(huì)、團(tuán)建、文化活動(dòng)等,實(shí)行彈性工作制、超長(zhǎng)年假,實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡◆“360°關(guān)懷:貼心溫暖不打烊”:我們提供技能補(bǔ)貼、自主提升津貼、結(jié)婚禮金、生育福利等,支持員工個(gè)人成長(zhǎng)與家庭幸福。
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