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更新于 今天

淘寶客服

6000-9000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)
1、通過(guò)淘寶、京麥、拼多多、抖店等在線聊天工具了解客戶需求,解答客戶問(wèn)題
2、負(fù)責(zé)售前購(gòu)買(mǎi)提供產(chǎn)品專業(yè)咨詢,提高訂單轉(zhuǎn)化率和客戶售后問(wèn)題處理引導(dǎo):
3、負(fù)責(zé)售后客戶服務(wù),協(xié)助解決客戶遇到的問(wèn)題:
4、熟悉平臺(tái)的購(gòu)物流程及各種操作規(guī)則,維護(hù)店鋪信譽(yù)能有效與客戶溝通,維護(hù)店鋪各項(xiàng)評(píng)分指標(biāo):
5、對(duì)商品換貨、退貨、退款、補(bǔ)發(fā)等售后問(wèn)題做出妥善處理。
任職資格
1、產(chǎn)品為3C類電子產(chǎn)品,要求有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;具有天貓、京東、抖音、拼多多等電商客服一年以上經(jīng)驗(yàn)(至少會(huì)操作2種平臺(tái))
2、大專及以上學(xué)歷優(yōu)先,專業(yè)不限:
3、熟悉電腦操作,打字速度60字以上,性格開(kāi)朗,能承擔(dān)工作壓力;
4、具有良好的服務(wù)意識(shí),工作負(fù)責(zé)、耐心、細(xì)致。
【上班時(shí)間】
工作時(shí)間:9:00---18:00/14:00-23:00,月休5-6天(一周有2次晚班)
職業(yè)亮點(diǎn)
1.一家專注物聯(lián)網(wǎng)軟硬件開(kāi)發(fā)的公司,有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),完善的體系,長(zhǎng)期深耕行業(yè)。
2.年終紅包、各種獎(jiǎng)金拿不停、半年調(diào)薪機(jī)會(huì),五險(xiǎn)一金、下午茶、生日會(huì)、零食、團(tuán)建、年度旅游、年度體檢,年假5天、產(chǎn)假、婚假都有。
3.公司團(tuán)隊(duì)年輕化,有理想,敢拼搏,平臺(tái)晉升大與優(yōu)秀人同行,努力工作,開(kāi)心生活。
此崗位為售前組長(zhǎng)儲(chǔ)備崗,歡迎您投遞簡(jiǎn)歷!

工作地點(diǎn)

深圳寶安區(qū)滿京華·soho藝巒滿京華藝巒4座604

職位發(fā)布者

田女士/人事主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo西安鑫開(kāi)拓電子商務(wù)有限公司
----2018年西安鑫開(kāi)拓電子商務(wù)有限公司邁出了重要的一步,成立了自己的軟件團(tuán)隊(duì),致力于搭建自主收款系統(tǒng),解決資金安全問(wèn)題。公司網(wǎng)址:https://www.baofengcharge.com/----2019年深圳艾創(chuàng)物聯(lián)有限公司的正式成立,不僅標(biāo)志著硬件團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)全新的階段,更是預(yù)示著公司將研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際產(chǎn)品進(jìn)而推向市場(chǎng),進(jìn)一步整合各方資源,從而加速產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),以滿足市場(chǎng)對(duì)于高質(zhì)量、高性能物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的迫切需求。----2024年香港能量立方有限公司Hong Kong Energy Cube Limited的成立是其市場(chǎng)擴(kuò)張和國(guó)際化戰(zhàn)略的重要一步,不僅可以滿足不同國(guó)家的支付方式的需求。而且為公司國(guó)際化發(fā)展和用戶習(xí)慣的培養(yǎng)提供了有力的保障。我們將不斷創(chuàng)新和進(jìn)步,以科技為引領(lǐng),以用戶為中心,為全球用戶打造更加美好的便捷生活。二、社會(huì)理念西安鑫開(kāi)拓電子商務(wù)有限公司在硬件開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略上,不僅展現(xiàn)了對(duì)技術(shù)的追求,更深刻體現(xiàn)了對(duì)用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)需求的精準(zhǔn)洞察。在快充技術(shù)的研發(fā)上,該公司始終堅(jiān)守“效率與安全雙贏”的準(zhǔn)則。他們不僅致力于縮短充電時(shí)間,讓用戶在忙碌的生活中能更快地“補(bǔ)充能量”,而且更將安全放在首位,確保每一次充電都如履平地,為用戶帶來(lái)無(wú)憂的使用體驗(yàn)。充電模式的選擇上,公司更是充分考慮了用戶的個(gè)性化需求。他們推出的充電設(shè)備,不僅支持傳統(tǒng)的有線充電,更融入了先進(jìn)的快充技術(shù)和便捷的無(wú)線充電功能。這種多樣化的充電模式選擇,不僅滿足了不同用戶的充電需求,更在無(wú)形中提升了用戶的使用體驗(yàn),讓用戶感受到了前所未有的便捷與舒適。在支付方式,公司與多家支付機(jī)構(gòu)展開(kāi)了深度的合作,成功實(shí)現(xiàn)了對(duì)支付寶、微信支付、銀聯(lián)支付等多種支付方式的全面支持。這種支付方式的多樣性,不僅為用戶帶來(lái)了更加便捷、靈活的支付體驗(yàn),更是推動(dòng)了電子商務(wù)和移動(dòng)支付的發(fā)展,為社會(huì)的數(shù)字化進(jìn)程注入了新的活力。
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