職位描述
4S店新能源
崗位職責(zé)
一、專業(yè)知識(shí)與技能
1. 了解汽車相關(guān)知識(shí)，熟悉汽車交付流程和手續(xù)辦理。
2. 具備一定的客戶服務(wù)技巧，能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通和交流。
3. 熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel 等。
二、教育背景與工作經(jīng)驗(yàn)
1. 大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，尤其是有交付相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。
1. 核對(duì)用戶訂單信息，維護(hù)交付方案、交車核銷等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，及時(shí)有效的為用戶提供交付前/中/后期交付工作。
2. 妥善解決非交付現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的用戶投訴，及時(shí)上報(bào)輿情風(fēng)險(xiǎn)。
3. 對(duì)訂單的交付結(jié)果負(fù)責(zé)，在交付各個(gè)環(huán)節(jié)給予用戶指引和幫助。
4. 與用戶準(zhǔn)確預(yù)約交付時(shí)間，積極推進(jìn)個(gè)人交付目標(biāo)達(dá)成。
任職要求一、專業(yè)知識(shí)與技能
1. 了解汽車相關(guān)知識(shí)，熟悉汽車交付流程和手續(xù)辦理。
2. 具備一定的客戶服務(wù)技巧，能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通和交流。
3. 熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel 等。
二、教育背景與工作經(jīng)驗(yàn)
1. 大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，尤其是有交付相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。
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工作地點(diǎn)
北京市昌平區(qū)北七家鎮(zhèn)瑤光路8號(hào)
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職位發(fā)布者
宋女士/HR
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北京中升寶晉汽車銷售服務(wù)有限公司北京中升寶晉汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2014年，注冊(cè)資本2000萬(wàn)元，隸屬于中升集團(tuán)。中升集團(tuán)是大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，中國(guó)內(nèi)地汽車流通領(lǐng)域在香港聯(lián)合交易所主板上市的經(jīng)銷商集團(tuán)（股票代碼：00881.HK），中升集團(tuán)經(jīng)營(yíng)豪華和中高檔汽車品牌，包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時(shí)捷、克萊斯勒、沃爾沃、以及豐田、日產(chǎn)等。中升集團(tuán)擁有全國(guó)性經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，截至2023年，中升集團(tuán)經(jīng)銷店總數(shù)增加至420家，其中包括269家豪華品牌經(jīng)銷店及151家中高端品牌經(jīng)銷店，覆蓋全國(guó)25個(gè)省、直轄市及自治區(qū)，超過(guò)110個(gè)城市。中升集團(tuán)所取得的成績(jī)很大程度上有賴于我們經(jīng)驗(yàn)豐富、愛(ài)崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)及員工隊(duì)伍。中升集團(tuán)有完善的人力資源機(jī)制，致力于招聘、培養(yǎng)及激勵(lì)具備拼搏與開(kāi)拓精神的人才，以不斷提升客戶服務(wù)的質(zhì)量，滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓(xùn)，通過(guò)輪崗制度確保人員能力全面，并且建立內(nèi)部交流學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。同時(shí)，中升集團(tuán)的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機(jī)會(huì)、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個(gè)人發(fā)展空間。截至2023年末，中升集團(tuán)共有約3萬(wàn)多名員工。中升集團(tuán)自成立之初就以“建百年老店”為目標(biāo)，將專業(yè)汽車品牌服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石，在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，一如既往地提供高品質(zhì)的汽車全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)和滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)與客戶建立終生伙伴關(guān)系的愿景。中升集團(tuán)，終生伙伴！
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