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負(fù)責(zé)vivo手機(jī)呼入工作，接聽呼入客戶來(lái)電的受理工作，通過(guò)與客戶溝通，分析客戶訴求，解答用戶咨詢相關(guān)問(wèn)題。 一、 崗位職責(zé)： 1.提供專業(yè)的vivo手機(jī)客戶支持與服務(wù)。 2.解答用戶咨詢，及時(shí)處理客戶反饋和疑難問(wèn)題。 3.上級(jí)分派的任務(wù)。 二、 任職要求： 1大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可放寬至中專/高中。 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能承擔(dān)一定的工作壓力。 3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具有一定的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)能力，能靈活處理客戶的突發(fā)問(wèn)題。 三、 崗位福利：入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金 節(jié)日福利 部門團(tuán)建。 四、 上班時(shí)間:10：00-18:30 每周工作日輪休一天，周六周日上班 五、 目前工作地點(diǎn):南山區(qū)天利中央廣場(chǎng)A座