職位描述
4S店售后服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場所的日常運營；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
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1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神；
4. 積極主動，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點
哈爾濱松北區(qū)松北大道271號
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職位發(fā)布者
唐佳琪/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
哈爾濱鯤源汽車銷售有限公司哈爾濱鯤源汽車銷售有限公司（經(jīng)營上汽大通品牌）位于哈爾濱松北新區(qū)，與經(jīng)營十余年的聚豐汽車隸屬于同一集團(tuán)，繼承前身市場的優(yōu)良資源，廣納渠道，開拓進(jìn)取，不斷取得里程碑式的進(jìn)步?，F(xiàn)集團(tuán)旗下經(jīng)營東風(fēng)、豪沃、開瑞等重卡、輕卡商用車和上汽大通品牌剩用車，為客戶提供專業(yè)的汽車銷售及售后服務(wù)。目前銷售市場橫向覆蓋整個黑龍江省，縱深至數(shù)十個縣級城市，逐漸成為品牌行業(yè)的龍頭。集團(tuán)銷售團(tuán)隊、售后服務(wù)團(tuán)隊及管理團(tuán)隊擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，全體員工人數(shù)超過百人。集團(tuán)以誠信的經(jīng)營和細(xì)致的服務(wù)，贏得社會一致好評，2015年的營業(yè)額突破3億。同時集團(tuán)不斷獲得廠家及社會的多項榮譽，是中國人民財產(chǎn)保險公司的星級合作單位。鯤源人致力于塑造省內(nèi)汽車銷售服務(wù)行業(yè)“名片級”品牌形象，尋求與客戶共贏互惠的友誼。集團(tuán)在提供優(yōu)質(zhì)的汽車銷售與服務(wù)基礎(chǔ)上，勇于創(chuàng)新，以“軍紀(jì)律、家文化、新思想”來打破傳統(tǒng)的銷售服務(wù)模式。聚豐集團(tuán)擁有技術(shù)強大的改裝廠，用于重汽輕卡的廂體改裝，改裝技術(shù)與時俱進(jìn)，為消費者的各種需求提供個性化改裝。集團(tuán)不斷完善自我，打造銷售、售后、服務(wù)一體化系統(tǒng)，為消費者提供全面、專業(yè)、規(guī)范、穩(wěn)定的汽車銷售及售后服務(wù)。
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