職位描述
快遞站居民服務(wù)零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)菜鳥驛站日常運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和效率；
2、包裹收發(fā)與處理：?? 確保包裹從到達(dá)站點到最終由客戶領(lǐng)取（或寄出）的全流程高效、準(zhǔn)確、規(guī)范操作。包括入庫掃描、上架、庫存管理、取件碼通知、出庫核對、寄件收件、問題件處理等。
?3、空間與貨架管理：?? 合理規(guī)劃驛站空間，優(yōu)化貨架布局和包裹擺放，確保通道暢通，提高取件效率，保持環(huán)境整潔有序。
?4、系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)維護：?? 熟練操作菜鳥包裹管理系統(tǒng)、短信平臺等，確保數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確、及時、完整（尤其是入庫、出庫、問題件信息）。定期核對庫存，處理系統(tǒng)異常。
5、財務(wù)管理：?? 負(fù)責(zé)驛站寄件費用的收取、對賬、報表制作及按時上繳/結(jié)算。管理日常運營中的小額備用金。
6、監(jiān)督快遞收發(fā)流程，處理顧客咨詢與投訴，維護良好客戶關(guān)系；
任職要求：
1. 具備良好的團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
2. 有較強的服務(wù)意識和顧客導(dǎo)向思維；
3. 熟悉快遞行業(yè)運作流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
4. 能夠熟練使用快遞軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力；
5. 責(zé)任心強，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備良好的抗壓能力。
工作地點
咸陽秦都區(qū)西咸人才大廈9層
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陜西智領(lǐng)人力資源有限公司陜西智領(lǐng)人力資源有限公司（簡稱智領(lǐng)），堅持智造價值，領(lǐng)航未來，誠信立足，創(chuàng)新致遠(yuǎn)。自成立以來，不斷變革人力資源公司的理念，整合公司與外部的優(yōu)勢資源，立足本土，堅持“用心做人力資源事業(yè)”。致力于成為“中國最有影響力的專業(yè)人力資源方案解決商”。經(jīng)過多年的探索和發(fā)展，智領(lǐng)已初步建立起一條集“資源開發(fā)、優(yōu)化配置、人力管理、方案解決”于一體的適合中國人力資源市場現(xiàn)狀的專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈和以人為本。我們專注4K服務(wù)，就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、實習(xí)與培訓(xùn)的服務(wù)方向。作為中國人力資源行業(yè)的繼承者和革新者，智領(lǐng)始終堅持“職場領(lǐng)銜一步，職位領(lǐng)先一生”的信條，以不斷改善專業(yè)服務(wù)和量身定做的解決方案，為客戶創(chuàng)造更多價值；我們“專注人才服務(wù),專業(yè)服務(wù)人才”；不斷研究實踐行業(yè)領(lǐng)先的商業(yè)模式，提升品牌價值，站在世界高度，潛心人力附加值的研究與創(chuàng)造，依托西部人力優(yōu)勢，勇于探索與實踐；遵循國際HR運營原則，開發(fā)本土資源，高標(biāo)準(zhǔn)，高輸出！“謀我職業(yè)、求我職位、適我職場”是拓展自身，超越行業(yè)、實現(xiàn)創(chuàng)新、鑄就品牌的唯一出路。專注源于專業(yè)，我們將立足追求勞動力的資源價值的提升，海納八方人才，為國內(nèi)外企業(yè)的發(fā)展與振興，努力進(jìn)取，做強、做大、智造中國，領(lǐng)航未來！
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