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更新于 6月10日
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私域運營專員 (側重轉化)

5000-10000元
  • 廣州番禺區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

知識/教育平臺社交平臺直播平臺用戶增長社群運營資訊平臺視頻平臺新媒體培訓/輔導服務廣告/營銷
崗位職責：
  1. 私域用戶承接與激活： 負責將公域引入的流量高效承接至私域陣地，通過歡迎語、入群SOP、個性化互動等方式快速激活用戶，建立初步信任。
  2. 私域內容策劃與觸達： 策劃并執(zhí)行高轉化率的私域內容（文案、活動、話術、素材），通過精準分層和個性化觸達（社群運營、1v1溝通、朋友圈等），持續(xù)傳遞產品價值，培育用戶需求，提升用戶粘性與活躍度。
  3. 用戶關系深化與轉化： 深度運營私域用戶關系，及時、專業(yè)地解答用戶咨詢與疑問，挖掘用戶潛在需求，運用銷售技巧與轉化策略引導成交，提升客單價與復購率，直接負責私域GMV目標的達成。
  4. 數據驅動與策略優(yōu)化： 監(jiān)控并分析關鍵私域運營數據（如加粉率、活躍度、轉化率、復購率、客單價、用戶生命周期價值LTV等），基于數據洞察優(yōu)化用戶分層、觸達策略、內容方向和轉化路徑，持續(xù)提升私域轉化效率與用戶價值。
  5. 私域生態(tài)協(xié)同： 與直播、內容、產品、客服等團隊緊密協(xié)作，確保公私域引流順暢，反饋用戶聲音，共同優(yōu)化產品和服務體驗。
崗位要求：
  1. 出色的用戶洞察與溝通能力： 深刻理解用戶心理，具備優(yōu)秀的文字表達、溝通說服和共情能力，能通過1v1溝通和社群互動有效建立信任、傳遞價值、解決疑慮、引導轉化。
  2. 強烈的轉化意識與銷售能力： 結果導向，具備成熟的銷售技巧和轉化思維，熟悉私域場景下的促單策略（如痛點挖掘、價值塑造、異議處理、限時逼單），以達成銷售目標和提升用戶價值為核心驅動。
  3. 精細化運營思維： 理解并認同用戶分層（RFM模型等）和個性化運營的重要性，能根據不同用戶群體特征制定并執(zhí)行差異化的運營策略。
  4. 私域平臺熟練度： 精通主流私域運營工具平臺（如企業(yè)微信、微信生態(tài)社群、SCRM系統(tǒng)、營銷自動化工具等）的操作與規(guī)則。
  5. 數據分析能力： 具備基礎的數據敏感度和分析能力，能看懂關鍵數據指標，并能基于數據反饋指導運營動作優(yōu)化。
  6. 責任心與主動性： 高度負責，積極主動，抗壓能力強，能適應快節(jié)奏工作，具備優(yōu)秀的學習能力和創(chuàng)新意識。
  7. 團隊協(xié)作精神： 善于溝通協(xié)調，能與跨部門團隊高效合作。
——加分項——
  • 經驗要求： 有成功的私域運營/用戶增長/社群轉化經驗者優(yōu)先，尤其在教培行業(yè)領域。
  • 工具技能： 熟練使用具體SCRM或營銷工具，如微伴、企微、有贊、鯨奇者優(yōu)先。
  • 行業(yè)知識： 熟悉教育培訓、美業(yè)、知識付費直播等用戶和市場競爭情況者優(yōu)先。
  • 我們提供：
    • 有競爭力的薪酬結構： 底薪 + 高績效/轉化提成
    • 完善的培訓體系： 提供私域運營方法論、產品知識、銷售技巧等專業(yè)培訓。
    • 優(yōu)質的私域流量基礎：精準私域用戶池/活躍社群。
    • 強大的產品與內容支持： 提供具有競爭力的產品組合和營銷內容素材。
    • 開放創(chuàng)新的團隊氛圍與廣闊發(fā)展空間。

工作地點

廣州番禺區(qū)天安總部中心2號樓10樓1003單元

職位發(fā)布者

楊女士/綜合部總監(jiān)

三日內活躍
立即溝通
公司Logo廣州中商控股有限公司
中商控股簡介中商控股系中央企業(yè)鄉(xiāng)村產業(yè)投資基金控股的國有企業(yè)，圍繞教育、實業(yè)、資本三大板塊開展業(yè)務，提出產教融合的發(fā)展理念，以教育產業(yè)化，產業(yè)平臺化，平臺資本化為發(fā)展。為推動教育強國戰(zhàn)略，與清華大學，國家開放大學等建立深度合作，將理論和實踐融合，全面推出招商融資系列課程，中商教育全國擁有253家分支機構，上百萬會員資源。教育必須產業(yè)化，為助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施，推動中國供銷改革，中商與中國供銷社戰(zhàn)略合作，在全國計劃開設10萬家中國供銷生活超市，解決百姓生活需求，幫助百姓銷售產品。產業(yè)必須資本化，旗下中商資本與國際上市并購聯(lián)合會共同為中小企業(yè)提供反向并購上市服務，旗下?lián)碛?家主板上市公司，4家創(chuàng)業(yè)板等資源，快速解決企業(yè)融資上市問題，投資并購及輔導了多家優(yōu)質企業(yè)。
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