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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)督促團(tuán)隊(duì)日常電話催收情況，獲取、更新與催收對(duì)象的資料信息；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)逾期客戶(hù)特點(diǎn)，進(jìn)行電催話術(shù)編撰，優(yōu)化；
3、負(fù)責(zé)定期統(tǒng)計(jì)欠款額、電話催收回款額等數(shù)據(jù)及時(shí)上報(bào)資管中心負(fù)責(zé)人；
4、負(fù)責(zé)逾期客戶(hù)批量分析，將分析結(jié)果同步到其他部門(mén)，提出優(yōu)化建議；
5、負(fù)責(zé)制定電話催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)每月、周、日計(jì)劃與目標(biāo)；
6、負(fù)責(zé)根據(jù)電催團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，分析存在的問(wèn)題，制定相應(yīng)的解決方案；
任職資格:
1、20-35歲,專(zhuān)科及以上學(xué)歷,能熟練運(yùn)用EXCEL制作表格統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);
2、獨(dú)立思考、分析、解決問(wèn)題能力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),并能承受一定的工作壓力;
3、有電話催收及客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具有3年及以上同類(lèi)工作工作經(jīng)驗(yàn);
5、有融資租賃行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或汽車(chē)金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。