崗位職責(zé):
1、通過電話/微信解簽患者問題,介紹醫(yī)院和專家;
2、協(xié)助患者預(yù)約掛號(hào);
3、認(rèn)真聽取患者的陳述問題,幫助患者解決醫(yī)療方面的問題,建立與患者的信任;
4、為患者及時(shí)提供醫(yī)療咨詢服務(wù),積極回復(fù)患者疑問,提供醫(yī)療建議;
5、維護(hù)醫(yī)院、醫(yī)生品牌形象和醫(yī)療服務(wù)優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力強(qiáng),有良好的溝通能力及語言表達(dá)能力;
2、有邀約面診到院、商務(wù)通、新媒體工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。