職位描述
售后客服售前客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)在線接待客戶咨詢，了解客戶需求，推薦合適的產(chǎn)品，解答客戶疑問；
2、協(xié)助客戶完成訂單，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤；
3、處理客戶投訴，解決客戶售后問題，維護(hù)公司形象；
任職要求：
1.具有電商客服經(jīng)驗，具備拼多多客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.打字速度每分鐘不低于70字；
3.具有優(yōu)秀的服務(wù)意識，做到以顧客為中心，能主動、及時為顧客解決問題；
4.適應(yīng)線上銷售特點，熱愛銷售工作，有拼搏精神；
5.具有良好的心態(tài)調(diào)節(jié)能力，有韌性，吃苦耐勞，能承受較大的工作壓力；
6.具有良好的團隊合作能力，服從任務(wù)安排；
工作地點
成都武侯區(qū)希頓國際廣場B座
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