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二、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)項目運營全面把控，落實各項制度、項目日常運營工作；
2.負(fù)責(zé)陪護團隊組建，明確人員崗位職責(zé)，合理分配工作；
3.分析項目各項數(shù)據(jù)，優(yōu)化資源配置和服務(wù)流程；
4.與醫(yī)院主管部門及時溝通，維護合作關(guān)系。
5.結(jié)合醫(yī)院及患者需求，開發(fā)新服務(wù)或增值服務(wù)；
6.識別評估運營風(fēng)險，制定預(yù)防措施和應(yīng)急預(yù)案；
7.處理投訴或突發(fā)事件，及時上報并跟進處理；
8.完成上級交辦的其他任務(wù)。

三、任職資格條件
（一）學(xué)歷要求
?？萍耙陨蠈W(xué)歷，護理、醫(yī)療管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)。
（二）工作經(jīng)驗
1.有3年以上醫(yī)院科室管理或陪護項目管理經(jīng)驗；
2.有項目運營管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先（如陪護、醫(yī)療、物業(yè)、酒店等行業(yè)的管理工作等）；
3.熟悉醫(yī)院運營流程及護理服務(wù)體系。
（三）專業(yè)技能
1.具備項目規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力；
2.具備良好溝通協(xié)調(diào)與客戶服務(wù)能力，妥善處理投訴；
3.擁有市場分析與業(yè)務(wù)拓展能力；
4.熟練運用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
（四）素質(zhì)能力
1.工作責(zé)任心強，服務(wù)意識佳，能承受工作壓力。
2.具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、團隊領(lǐng)導(dǎo)力及突發(fā)事件處理能力。
3.擁有學(xué)習(xí)與創(chuàng)新意識，推動項目創(chuàng)新發(fā)展。
（五）其他要求
身體健康，無犯罪記錄，能適應(yīng)加班、出差。