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崗位職責(zé)： 1、建立、完善會(huì)所運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)體系（SOP），包括服務(wù)流程、管理制度及品質(zhì)管控機(jī)制 2、設(shè)計(jì)案場前置管家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、模式、工作流程及各版塊協(xié)同機(jī)制； 3、引入創(chuàng)新服務(wù)理念與管理工具，設(shè)計(jì)規(guī)劃符合項(xiàng)目定位的高品質(zhì)、個(gè)性化會(huì)所與前置管家服務(wù)體驗(yàn)，打造可持續(xù)性的峰值體驗(yàn)，提升客戶滿意度； 4、 與營銷團(tuán)隊(duì)緊密合作，助力銷售轉(zhuǎn)化，并通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與客戶建立良好關(guān)系，為后期物業(yè)正式接管和服務(wù)銜接奠基。 任職要求： 1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，高端會(huì)所/住宅，星級(jí)酒店，航空等背景優(yōu)先； 2、具備對高端服務(wù)的深刻理解，并能快速轉(zhuǎn)化并落地： 3、認(rèn)可“客戶第一“的價(jià)值觀，具備極強(qiáng)的敬業(yè)精神、抗壓能力及創(chuàng)新能力。