職位描述
前臺(tái)接待八小時(shí)工作制
我們正在尋找一位專業(yè)、友好的酒店前臺(tái)接待員，為客人提供高效、周到的服務(wù)。
工作內(nèi)容：
1.辦理客人入住和退房手續(xù)；
2.接聽電話，解答客人咨詢；
3.處理客人投訴，確?？腿藵M意度；
4.維護(hù)前臺(tái)工作區(qū)域整潔有序。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟悉酒店管理系統(tǒng)操作；
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.能夠適應(yīng)輪班工作制度；
5.具備處理突發(fā)事件的能力。
工作地點(diǎn)
武漢漢陽(yáng)區(qū)鸚鵡大道389號(hào)
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武漢四云酒店管理有限公司城市便捷酒店（武漢漢陽(yáng)國(guó)博中心洲頭店）位于武漢漢陽(yáng)區(qū)洲頭鸚鵡大道與洲頭5路交匯處，靠近武漢漢陽(yáng)國(guó)博中心，是武漢商務(wù)資源云集之地；地鐵6號(hào)線前進(jìn)村地鐵站站A出口。酒店距離漢陽(yáng)動(dòng)物園11分鐘、歸元寺約10分鐘車程，距離武漢著名旅游勝地黃鶴樓18分鐘、戶部巷18分鐘、歡樂(lè)谷也約25分鐘。酒店擁有88套精品舒適客房?？头烤溆?0寸高清液晶電視、全新非溫感零壓棉雙面睡感床墊、環(huán)保床品（采用食用級(jí)漿，完全無(wú)化學(xué)添加劑、無(wú)染色劑）還原于大自然，健康安全?？头壳逍旅烙^，房?jī)?nèi)設(shè)備完善，設(shè)施齊全，鬧中取靜，優(yōu)雅舒適，服務(wù)優(yōu)良；酒店為每位客人提供營(yíng)養(yǎng)自助早餐、自助商務(wù)書吧、自助洗衣房等便捷服務(wù)
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