職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)
?【您要做的大事】：
1、通過客服通道（QQ/微信等方式）接待玩家，處理、解決玩家游戲問題；
2、負(fù)責(zé)日常活動節(jié)點的觸達(dá)，分析產(chǎn)出數(shù)據(jù)，制定玩家畫像；
3、收集玩家游戲內(nèi)情況和訴求，挖掘并制定跟進(jìn)、回流玩家方案。
4、協(xié)助運(yùn)營維護(hù)游戲內(nèi)秩序、負(fù)責(zé)日常公告、線上活動等需求的實施工作；
5、負(fù)責(zé)玩家社區(qū)運(yùn)營和管理；
6、收集BUG、游戲意見建議等數(shù)據(jù)，并匯總反饋；
7、接受公司安排的其他事項
【對您的期望】：
1.熱愛游戲，有過銷售、客服經(jīng)驗優(yōu)先
2.具有良好的客服意識，熟悉客服各類工作流程
3.表達(dá)、溝通能力強(qiáng)，吃苦耐勞
4.頭腦靈活多變，責(zé)任心強(qiáng)
5.專科及?？埔陨蠈W(xué)歷，能力優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求
工作地點
濟(jì)南歷城區(qū)山東信息通信技術(shù)研究院b座8樓
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職位發(fā)布者
楊永康/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
山東千麒信息科技有限公司千麒總部位于泉城濟(jì)南，是一家集私域電商·游戲發(fā)行·數(shù)字文娛為一體的綜合型互聯(lián)網(wǎng)矩陣平臺。公司始終堅定落實“務(wù)實敢為，坦誠清晰，團(tuán)隊奮進(jìn)”的核心價值觀，秉承“厚誠謙和”的合作理念以及“人為本，德為先，人盡其才，共同成長”的人才理念，奔赴在“為用戶創(chuàng)造愉悅，為員工創(chuàng)造平臺，為社會創(chuàng)造價值”的企業(yè)使命道路上。自2013年成立以來，公司承載著傳統(tǒng)與創(chuàng)新結(jié)合的商業(yè)理念，以卓越的商業(yè)視野和高瞻遠(yuǎn)矚的創(chuàng)業(yè)思維，逐步拓展多元化商業(yè)版圖。于2015年確定了電商自主品牌化運(yùn)營的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃路徑，逐步增設(shè)了秋雨燕窩、小兵海參、冬梅姐阿膠三大核心產(chǎn)品業(yè)務(wù)線并搭建完善了千麒電商版塊。 2021年，千麒憑借多年的流量運(yùn)營經(jīng)驗和敏銳的商業(yè)嗅覺，厚積薄發(fā)，正式進(jìn)軍游戲板塊，迅速扎根手游領(lǐng)域，快速占領(lǐng)市場，運(yùn)營發(fā)行數(shù)十款手機(jī)游戲，秉承“令用戶愉悅”宗旨，激流勇進(jìn)，不斷拓展全新業(yè)務(wù)模式。 2022年，千麒將持續(xù)探索互聯(lián)網(wǎng)文娛業(yè)務(wù)，深度打造千麒文娛版塊。時至今日，千麒已憑借多元化、多領(lǐng)域的商業(yè)布局成長為一家實力雄厚的互聯(lián)網(wǎng)綜合性矩陣平臺，持續(xù)為客戶提供多元化、精細(xì)化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)體驗。
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