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崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)對BPO領(lǐng)域的政策及行業(yè)趨勢進(jìn)行解讀，參與制定BPO業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。 2.負(fù)責(zé)BPO項(xiàng)目售前技術(shù)支撐工作，包括售前解決方案制定、項(xiàng)目招投標(biāo)支撐工作等。 3.負(fù)責(zé)客戶交流拜訪、協(xié)同客戶經(jīng)理獲取商機(jī)、完成方案輸出等。 4.負(fù)責(zé)BPO業(yè)務(wù)整體解決方案的設(shè)計、推廣和輸出。 5.負(fù)責(zé)售前技術(shù)方案的模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化工作，并對一線人員進(jìn)行培訓(xùn)。 6.負(fù)責(zé)重大BPO項(xiàng)目支撐。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，通信、計算機(jī)、軟件等專業(yè)優(yōu)先，具備5年及以上售前支撐相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2.具備售前解決方案支撐能力，結(jié)合公司產(chǎn)品給客戶提供合適的整體解決方案，獨(dú)立進(jìn)行方案制作及講解。 3.熟悉呼叫中心相關(guān)的基本業(yè)務(wù)知識，曾參與重大系統(tǒng)平臺類項(xiàng)目支撐，能夠和各環(huán)節(jié)相關(guān)方進(jìn)行溝通，獨(dú)立或帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目售前支撐工作。 4.了解BPO行業(yè)發(fā)展和新技術(shù)應(yīng)用，對行業(yè)發(fā)展最新趨勢進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)研究，對新技術(shù)應(yīng)用具備前瞻性思考。 5.具有敏銳的市場洞察力和產(chǎn)品思維，能準(zhǔn)確把握客戶需求。 6.有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)意識，具備較強(qiáng)的抗壓能力。