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按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略及目標，指引轄區(qū)內全體員工開展轄區(qū)內物業(yè)管理工作，完成公司下達的各項任務指標，樹立公司良好的服務及管理形象，為業(yè)主營造舒適的生活居住環(huán)境。 崗位職責： 1. 全面所管轄小區(qū)的物業(yè)管理客服、財務和安保工作；及時、妥善處理本轄區(qū)緊急突發(fā)事件并及時上報； 2. 提出本轄區(qū)的管理目標，制定管理方案和年度、月份管理工作計劃并組織方案、計劃的實施，不斷提高本轄區(qū)的物業(yè)管理水平； 3. 負責小區(qū)的日常管理，監(jiān)督、協(xié)調與控制的工作；負責所屬員工的業(yè)績考核； 4. 負責完成管理費及其它費用的收繳工作，受理業(yè)主對管理費收支賬目的咨詢解答； 5. 建立、建全業(yè)主檔案信息，并及時更新。與轄區(qū)（業(yè)主群管理員、承租經營者)建立良好的工作關系，處理好業(yè)主的重要投訴包括對所屬員工的投訴并及時安排回訪； 6. 負責權限范圍內工程項目的審批與實施監(jiān)控，包括項目的實施跟蹤及最終驗收；保證項目按期保質完成； 7. 跟進、處理語音中心的各種問題，并在時限內完成； 8. 制訂實施二級培訓計劃，指導員工的培訓，并保證培訓效果，提高員工素質； 9. 與公司相關部門、外部相關方的溝通；傳達公司的會議、文件等各種信息并定期上報工作； 10. 新接管項目的前期準備工作及入伙工作； 11. 積極倡導和貫徹公司企業(yè)文化； 12. 搞好團隊建設：能夠通過激勵、懲罰甚至崗位調整等方式維持團隊內良好的行為和協(xié)作關系；在組織中起優(yōu)秀帶頭作用； 11.面對業(yè)主的需求，能夠及時有效地給予回應，在自己地權限范圍內為業(yè)主提供服務； 12.了解不同員工的素質和發(fā)展意愿，為其提供幫助，咨詢和指導； 13.積極完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求： 1.教育及專業(yè)：大學本科及以上學歷，物業(yè)管理及相關專業(yè)； 2.經驗：三年以上工作經驗，具有兩年以上部門業(yè)務經理或同等職位工作經驗，中級或以上職稱者優(yōu)先； 3.技能： 1）熟練掌握物業(yè)管理政策法律法規(guī)；具備建筑結構及裝修、清潔、園林綠化、消殺、消防、治安管理、機電維修、財務管理及心理學方面的知識； 2）持有物業(yè)管理師證、物業(yè)部門經理上崗證等相關證書； 3）熟練使用office等辦公軟件；具有較好的文字能力； 4.具備較強的領導力，并具備出色的組織協(xié)調能力和分析判斷能力； 5.其它要求：工作認真，敬業(yè)，責任心強。 中共黨員優(yōu)先。