職位描述
在線客服全白班咨詢服務(wù)旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司線上旅游產(chǎn)品咨詢事宜，并促進(jìn)下單成交；
2、發(fā)現(xiàn)挖掘客戶潛在需求，做好關(guān)聯(lián)產(chǎn)品組合推薦，提供旅行多方面的咨詢服務(wù)；
3、收集并反饋客戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，提出合理化改進(jìn)建議；
4、完成上級(jí)臨時(shí)交代的任務(wù)；
任職要求：
1、有良好的溝通技巧，能耐心解答客戶提出的各類問(wèn)題；
2、有旅游行業(yè)相關(guān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)者；
3、熱愛(ài)旅游行業(yè)，能夠承受服務(wù)行業(yè)的工作壓力；
工作時(shí)間：周一到周五 9:30-18：00
薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成
1、負(fù)責(zé)公司線上旅游產(chǎn)品咨詢事宜，并促進(jìn)下單成交；
2、發(fā)現(xiàn)挖掘客戶潛在需求，做好關(guān)聯(lián)產(chǎn)品組合推薦，提供旅行多方面的咨詢服務(wù)；
3、收集并反饋客戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，提出合理化改進(jìn)建議；
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3、熱愛(ài)旅游行業(yè)，能夠承受服務(wù)行業(yè)的工作壓力；
工作時(shí)間：周一到周五 9:30-18：00
薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成
工作地點(diǎn)
上海長(zhǎng)寧區(qū)凌空SOHO7號(hào)樓603室
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江晨佳/人事經(jīng)理
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上海飛鳥(niǎo)國(guó)際旅行社有限公司公司品牌擁有兩個(gè)品牌：飛鳥(niǎo)旅行AwingTravel和君易行Ezy Tour；這家公司有超過(guò)10年的出境服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)最領(lǐng)先的澳新、歐洲專線旅游批發(fā)商。 AwingTravel連續(xù)多年是東方航空在澳新航線機(jī)位采購(gòu)量第1名。AwingTravel的旅游線路產(chǎn)品在攜程等主流OTA平臺(tái)銷量領(lǐng)先，客戶口碑優(yōu)秀。線下合作的傳統(tǒng)分銷商旅行社覆蓋中國(guó)各地，保持長(zhǎng)期良好的互惠合作。飛鳥(niǎo)旅行品牌在華東乃至全國(guó)澳新旅游領(lǐng)域具有影響力。公司目前與多個(gè)知名旅游平臺(tái)保持長(zhǎng)期合作，近年，我們與廣播電臺(tái)、電視臺(tái)建立了緊密合作。 2025年4月，我司在浙江杭州成立了分公司，目前也在持續(xù)招募中……
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